태국에 초점을 맞춘 AI 추진이 지금 중요한 이유
구글 클라우드가 태국 전역의 에이전틱 인공지능 도입을 앞당기기 위한 대표 프로그램 ‘판야타이(PanyaThAI)’를 출범했다. 이번 이니셔티브에는 태국 주요 기업과 대학, 컨설팅 파트너가 참여해 금융, 소매, 교육, 제조, 미디어, 부동산 분야에서 AI를 시범 사업에서 실제 운영 단계로 옮기는 데 힘을 모은다. 퍼블릭 퍼스트(Public First)의 독립 연구에 따르면 AI를 효과적으로 활용할 경우 2030년까지 태국 경제에 약 7,300억 바트, 미화 약 210억 달러의 부가가치를 더할 수 있다. 판야타이는 이 기회를 포착하고 태국이 실용적 AI 분야의 역내 선도국으로 자리매김하도록 돕기 위해 마련됐다.
목차
이번 출범 시점은 현지 인프라의 대대적인 확충과 맞물린다. 구글 클라우드는 태국에 데이터센터와 신규 클라우드 리전을 구축하기 위해 10억 달러를 투자하고 있다. 호주와 태국을 연결하는 신규 해저 케이블 탈레이링크(TalayLink)도 지원한다. 현지 컴퓨팅 역량과 새로운 국제 연결 경로를 함께 갖춰 지연 시간을 줄이고 안정성을 높이면, 태국 기업과 기관이 고부하 AI 작업을 운영하면서 동남아시아 전역의 사용자에게 더 빠르게 응답할 수 있다.
인재 역량은 프로그램의 핵심 축이다. 태국에서는 5만 명 이상이 구글 지원 AI 교육을 수료했으며, 더 많은 사람이 교육을 받을 수 있도록 무료 온라인 AI 강의 3,000개가 제공된다. 프로그램은 특정 산업의 언어와 AI의 언어를 모두 구사하고, 두 역량을 결합해 측정 가능한 활용 사례에 적용할 수 있는 인력을 양성하는 데 중점을 둔다.
판야타이란 무엇이며 에이전틱 AI는 어떻게 작동하나
판야타이는 실질적인 지원을 제공하는 전환 청사진이다. 참여자들은 공동으로 AI 로드맵을 개발하고, 가치가 높은 활용 사례를 선정하며, 구글 클라우드에서 개방적이고 상호운용 가능한 솔루션을 구축한다. 책임 있는 AI와 보안, 명확한 성과 지표에 중점을 둬 경영진이 결과를 추적하고 확장할 분야를 결정할 수 있도록 한다.
에이전틱 AI란 무엇인가
에이전틱 AI는 프롬프트에 답변만 하는 것이 아니라 목표를 달성하기 위해 단계를 계획하고 도구를 호출하며 행동을 수행하는 시스템을 말한다. 영업 에이전트는 제품 카탈로그를 검색하고, 요약문을 작성하고, 이메일 초안을 만들고, 고객관계관리(CRM) 시스템을 업데이트한 뒤 후속 일정을 잡을 수 있다. 운영 에이전트는 문서를 대조하고 재고를 확인한 다음 구매 주문을 시작할 수 있다. 이러한 시스템에는 회사 정책에 따라 활동이 이뤄지고 결과가 만들어진 과정을 추적할 수 있도록 안전장치와 거버넌스가 필요하다.
프로그램에서 활용하는 도구와 모델
판야타이 회원은 구글 클라우드의 전체 기술 스택을 이용할 수 있다. 모델 구축과 운영을 위한 버텍스 AI(Vertex AI), 멀티모달 추론을 위한 제미나이(Gemini), 도구 호출을 위한 제미나이 2.5 컴퓨터 유즈(Gemini 2.5 Computer Use), 이미지와 텍스트 작업을 위한 제미나이 3 및 제미나이 3 프로 이미지(Gemini 3 Pro Image), 고도화된 미디어 생성을 위한 비오 3.1(Veo 3.1) 등이 포함된다. 구글 워크스페이스와 고객 참여 제품군(Customer Engagement Suite)은 팀이 일상적인 협업과 고객 접점에 AI를 적용하도록 돕는다. 이 기술 스택은 에이전트가 회사 문서를 읽고 기업용 앱에 연결되며, 검증된 기업 데이터에 근거한 결과물을 만들 수 있도록 설계됐다.
출범 단계 참여 기관
출범 단계에는 태국 경제의 핵심 분야를 대표하는 15개 기관이 참여하며, 컨설팅 및 구축 파트너들이 이를 지원한다. 액센츄어, 딜로이트, 디지툰 월드와이드, 호릭손티8, MFEC, NTT 데이터, 스쿨디오, 트리도리안이 실행과 역량 강화에 나선다. NTT 데이터는 현지 역량을 확대하기 위해 데이터 분석, AI, 사이버 보안, 애플리케이션 현대화 분야에서 태국 전문가 300명을 추가로 인증할 계획이다.
- 비타짜(Bitazza)
- 쭐랄롱꼰 대학교
- 디파야 그룹 홀딩스
- 핀노메나
- 오션 라이프 인슈어런스
- SE 에듀케이션
- 샵 글로벌 이커머스
- 시암 피왓
- 산시리
- 스쿨디오
- 태국 증권거래소
- 타이 와코알
- 티스코 파이낸셜 그룹
- 톱스
- 트루 디지털 그룹
소매·제조 분야의 초기 성과
소매업체 SE 에듀케이션은 디지툰 월드와이드와 함께 개발한 생성형 AI 기반 시맨틱 검색 에이전트를 자사 전자상거래 마켓플레이스의 상품 탐색 기능에 도입했다. 이 에이전트는 키워드만이 아니라 검색 의도를 파악하고, 이를 방대한 도서 및 학습 자료와 연결한다. 제미나이 임베딩스와 제미나이 2.5 플래시를 활용해 개념적인 검색어를 해석하고 관련 결과를 제공한다. 초기 지표는 긍정적이다. 전환율은 12%에서 27%로 상승했고, 이탈률과 장바구니 포기율은 감소했다. 이제 이 기능은 쇼핑객이 적합한 콘텐츠를 더 빠르게 찾도록 안내하는 AI 사서 역할을 하고 있다.
제조 분야에서는 타이 와코알이 단 한 번의 기본 촬영으로 다양한 색상의 의류 포토리얼리스틱 이미지와 360도 동영상을 생성하는 크리에이티브 에이전트를 도입하고 있다. 구글 클라우드의 생성형 미디어 모델을 활용해 트리도리안과 함께 개발한 이 에이전트는 정확성을 위해 결과물을 회사의 색상 표준에 맞춘다. 이를 통해 반복 촬영의 필요성을 줄이고 온라인 상품 출시를 앞당기며 주문 생산으로의 전환을 뒷받침한다. 이 기능은 2026년 1분기 출시 예정이다.
신뢰, 데이터 품질, 역량 문제 해결
태국의 AI 기회는 상당하지만, 대부분의 조직에서 되풀이되는 장애물은 세 가지다. 경영진은 사실에 부합하고 신뢰할 수 있는 응답을 제공하는 AI를 원한다. 많은 기업은 여전히 정제되고 구조화돼 접근할 수 있는 AI 활용 가능 데이터가 부족하다. 필요한 데이터 및 AI 역량을 갖춘 인력도 모자란다. 판야타이는 기술을 거버넌스 및 교육과 결합해 이러한 문제를 해결한다.
기술 측면에서 프로그램은 모델 결과물을 검증된 기업 데이터에 근거하게 하고, 엄격한 접근 제어와 완전한 추적 가능성을 확보하는 데 중점을 둔다. 실제로 에이전트는 기업 시스템에서 최신 정보를 가져오고 출처를 표시하며, 답변을 작성하거나 행동을 취하기 전에 업무 규칙을 준수한다. AI를 조직 자체 기록에 맞추면 환각을 줄이고 응답에 대한 신뢰를 높이며 감사를 용이하게 할 수 있다.
인재 측면에서 이니셔티브는 폭넓은 역량 강화에 투자한다. 이미 제공 중인 무료 강의 3,000개 외에도 파트너들은 구글 스킬스(Google Skills)와 차이요GCP(ChaiyoGCP) 같은 플랫폼을 통해 실습형 과정을 제공한다. 컨설팅 팀은 IT 부서와 사업 부서가 함께 프로세스를 설계하도록 지원해 모델과 데이터 파이프라인, 정책이 회사의 운영 방식에 맞도록 한다. 목표는 도메인 지식과 AI를 모두 이해하는 인력을 양성하고, 인증된 현지 전문가 생태계를 확대하는 것이다.
조직이 기대할 수 있는 투자 수익과 생산성
구글 클라우드에 따르면 자사 AI 스택을 사용하는 기업들은 3년간 평균 727%의 투자수익률(ROI)을 달성했으며, 평균 투자금 회수 기간은 8개월이었다. 별도 조사에서는 많은 경영진이 기업 AI 도입으로 매출이 6~10% 증가했다고 보고했다. 예산은 개별 시범 사업보다 여러 활용 사례를 조율할 수 있는 통합 에이전틱 플랫폼에 집중되고 있다.
AI를 단일 업무에만 적용하지 않고 전체 프로세스에 내재화하면 생산성을 크게 높일 수 있다. 액센츄어 태국의 연구에 따르면 조직은 AI를 통해 생산성을 3~77% 개선할 수 있지만, 상한에 가까운 효과를 내려면 공급망과 공급업체 관리 등을 포함해 업무 흐름을 처음부터 끝까지 재검토해야 한다. 즉 에이전트가 사람과 다른 시스템에 업무를 어떻게 넘기는지 파악하고, 이후 품질과 속도, 비용에 미치는 영향을 측정해야 한다.
경영진의 의지는 실질적인 성공 요인이다. 트루 코퍼레이션은 데이터 기반 전략을 통해 빠르고 근거에 기반한 의사결정을 강조한다. MFEC 경영진은 조직이 AI를 활용하도록 지원하되 AI에 끌려다니지 않도록 하는 것이 중요하다고 말한다. 티스코 파이낸셜 그룹은 직원의 영업 실적 향상을 돕는 AI 코치를 도입했다. 이는 특정 업무를 겨냥한 에이전트가 일상 업무를 지원하고 성과를 높일 수 있음을 보여주는 작지만 의미 있는 사례다.
태국에서 AI를 실용화하는 인프라
AI에서는 학습과 추론 모두 낮은 지연 시간과 높은 대역폭의 이점을 얻기 때문에 현지 컴퓨팅 역량이 중요하다. 태국 클라우드 리전은 AI 검색과 생성형 미디어 같은 도구의 응답 시간을 줄이고 핵심 시스템의 가용성을 높이며, 규제 당국과 이사회가 요구하는 데이터 현지 저장 통제를 가능하게 할 수 있다.
연결성도 확장되고 있다. 탈레이링크 해저 케이블은 인도양을 거쳐 호주와 태국을 잇는 새로운 경로를 구축할 예정이다. 서호주와 태국 남부의 신규 연결 허브는 구글의 글로벌 네트워크에 연결된다. 이 경로들은 많은 AI 서비스를 뒷받침하는 국경 간 데이터 흐름의 복원력과 용량을 개선하도록 설계됐다.
변화하는 태국의 AI 환경
태국의 디지털 전략은 클라우드 도입 확대와 AI 활용이 가능한 공공 서비스 구축을 추진하고 있다. 대학과 연구기관은 차세대 전문가를 양성하고 있으며, 대기업들은 상거래, 금융, 제조 분야에서 초기 운영 시스템을 도입하며 앞장서고 있다. 쭐랄롱꼰 대학교와 태국 증권거래소가 판야타이에 참여한 것은 학계와 자본시장 모두의 관심을 보여준다.
인프라가 확충되고 역량이 높아지면서 중소기업도 필요에 맞게 조정할 수 있는 기성 솔루션의 혜택을 누릴 수 있을 것으로 보인다. 팀이 효과적인 방식을 확장하고 필요한 부분을 수정할 수 있도록 책임 있는 AI 관행과 견고한 데이터 거버넌스, 명확한 측정 체계를 계속 갖춰야 한다.
앞으로 주목할 점
향후 12~18개월 동안 태국에서 어떤 에이전틱 AI 활용 사례가 시범 사업을 넘어 가장 빠르게 실제 운영에 들어갈지 드러날 전망이다. 타이 와코알의 크리에이티브 에이전트는 2026년 1분기 출시 예정이며, 소매·은행·보험 분야에서도 추가 프로젝트가 이어질 가능성이 크다. NTT 데이터와 같은 파트너의 인증 프로그램 확대, 창립 회원 15곳의 도입 확산, 단일 업무용 에이전트에서 여러 부서의 다양한 업무를 조율하는 기업 플랫폼으로의 꾸준한 전환을 주목할 만하다.
핵심 내용
- 태국 산업 전반의 에이전틱 AI 도입을 앞당기기 위해 판야타이가 출범했다
- 퍼블릭 퍼스트는 AI가 2030년까지 태국 경제에 약 7,300억 바트를 더할 수 있다고 추산했다
- 구글은 태국 데이터센터와 클라우드 리전에 10억 달러를 투자하고 탈레이링크 해저 케이블도 지원한다
- 창립 회원 15곳은 금융, 소매, 교육, 제조, 미디어, 부동산 분야를 아우른다
- 액센츄어, 딜로이트, MFEC, NTT 데이터, 스쿨디오 등이 파트너로 참여하며 NTT 데이터는 현지 전문가 300명을 추가 인증할 계획이다
- 초기 성과: SE 에듀케이션의 AI 기반 시맨틱 검색 도입 후 전환율이 12%에서 27%로 상승했다
- 타이 와코알은 생성형 미디어로 상품 이미지와 360도 동영상을 제작해 주문 생산으로 전환하고 있으며, 2026년 초 출시를 목표로 한다
- 주요 장애물은 신뢰, 데이터 준비도, 인력 역량이며 프로그램은 거버넌스와 데이터 기반 응답, 교육에 중점을 둔다
- 투자수익률은 3년간 평균 727%, 투자금 회수 기간은 8개월이라는 추산이 나왔다. 업무 프로세스를 재설계하면 생산성을 3~77% 높일 수 있다
- 구글 지원 교육은 태국에서 5만 명 이상에게 제공됐으며 무료 AI 강의 3,000개를 이용할 수 있다
