말레이시아 스마트시티의 미래를 열다: AI가 도시 생활을 바꾸는 방식과 앞으로 필요한 과제

말레이시아 스마트시티의 AI: 새로운 시대가 열린다

쿠알라룸푸르에서 아침에 눈을 떴을 때 코피오가 이미 끓고 있고, 기차역까지 가는 차량 호출 서비스가 예약돼 있으며, 비구름이 몰려오니 우산을 챙기라는 디지털 비서의 부드러운 알림까지 받는 모습을 상상해 보자. 이는 먼 미래의 꿈이 아니다. 인공지능(AI)이 일상에 스며들며 약속하는 변화다. 아시아 곳곳에서 홍콩과 선전 같은 도시들은 이미 이런 현실을 경험하고 있다. 이제 말레이시아도 AI 기반 스마트 도시 생활의 역내 선도국이 되기 위해 여정에 속도를 내고 있다.

AI는 언어 이해, 이미지 인식, 문제 해결, 데이터 학습처럼 일반적으로 인간의 지능이 필요한 작업을 수행할 수 있는 컴퓨터 시스템을 뜻한다. 기존 소프트웨어와 달리 AI는 적응하고 패턴을 찾아내며 놀라운 속도와 정확성으로 예측한다. 말레이시아에서는 전자상거래 추천부터 은행의 사기 탐지, 수요에 따라 변하는 차량 호출 요금까지 AI가 이미 일상에 조용히 영향을 미치고 있다. 그러나 주변국과 비교하면 말레이시아의 스마트시티 전환은 이제 막 본격화하고 있다.

스마트시티란 무엇이며, AI가 판도를 바꾸는 이유

스마트시티는 디지털 기술과 데이터를 활용해 도시 서비스와 기반시설, 삶의 질을 개선한다. AI는 이러한 변화를 움직이는 핵심 동력으로, 도시가 다음과 같은 일을 할 수 있도록 한다.

• 실시간으로 교통 혼잡을 예측하고 관리
• 에너지 사용을 최적화하고 탄소 배출을 감축
• 맞춤형 공공 서비스와 의료 서비스 제공
• 지능형 감시와 긴급 대응을 통해 안전 강화
• 디지털 플랫폼과 투명한 행정을 통해 시민 참여 확대

예를 들어 홍콩의 대중교통 운영기관인 MTR은 AI 기반 센서와 알고리즘을 활용해 승객 흐름을 관리하고 열차 운행 간격을 조정함으로써 승강장 혼잡을 방지한다. 병원에서는 AI가 엑스레이를 사전 판독해 의사들이 복잡한 사례에 집중하도록 돕고, 정부 챗봇은 여러 언어로 세금과 허가 신청을 처리한다. 화웨이와 함께 구축한 선전의 AI 교통 통제 시스템은 기존 시스템보다 40배 많은 데이터를 처리하며, 위조 번호판과 교통 위반을 실시간으로 감지한다.

말레이시아는 자체 스마트시티 청사진을 마련하면서 이러한 선도 도시의 경험을 참고하고 있다. AI가 단순한 도구를 넘어 도시 생활의 신뢰할 수 있는 동반자가 되는 미래로 도약하는 것이 목표다.

말레이시아의 스마트시티 사업: 비전에서 실행으로

말레이시아의 스마트시티 구축은 일련의 국가 전략과 시범 사업을 바탕으로 추진되고 있다. 디지털부와 말레이시아 디지털경제공사(MDEC)가 주도하는 AI 도시 이니셔티브가 이러한 전환의 중심에 있다. 이 프로그램은 도시 관리 분야의 AI 도입을 가속화하고 삶의 질을 높이며, 말레이시아를 아세안의 디지털 선도국으로 자리매김하는 것을 목표로 한다.

첫 사업은 말레이시아의 행정수도 푸트라자야에서 시작되며, 이후 전국으로 확대할 계획이다. 주요 추진 분야는 다음과 같다.

• 디지털 트윈 기술: 도시 계획, 교통 관리, 재난 대응을 위해 도시의 가상 복제본을 구축한다.
• 스마트 수목 목록 및 위험 모니터링: AI를 활용해 수목의 특성을 파악하고 시민 안전에 대한 위험을 예측한다.
• 도시 데이터 디지털 아바타: 도시 계획과 시민 참여에 필요한 실시간 분석 정보를 제공하는 대화형 AI 아바타를 구축한다.

이 사업들은 단순히 기술을 도입하는 데 그치지 않고 협력 생태계를 구축하는 데 목적이 있다. 시의회, 솔루션 제공업체, MDEC, 디지털 나시오날 베르하드(DNB), 국가 AI 사무국(NAIO)이 함께 말레이시아의 스마트시티 비전을 현실로 만들고 있다.

말레이시아는 정부 기관과 지방 당국, 민간 부문 파트너, 학계가 참여하는 협력적이고 시민 중심적인 접근 방식을 취하고 있다. 대학과 산업계는 사물인터넷(IoT), 데이터 분석, 지속가능 기술 분야를 중심으로 연구개발에 나서고 있다. 쿠알라룸푸르, 사이버자야, 이스칸다르 말레이시아, 페낭, 믈라카, 푸트라자야, 조호르바루 등 주요 도시는 스마트 주차와 지능형 교통 관리부터 재생에너지 도입과 디지털 기반시설 개선에 이르기까지 다양한 스마트시티 사업을 시작했다.

AI의 현장 적용: 말레이시아 도시의 실제 사례

말레이시아의 스마트시티 구축은 이미 가시적인 성과를 내고 있다. 쿠알라룸푸르 시청(DBKL)이 운영하는 쿠알라룸푸르 지휘통제센터(KLCCC)는 도시의 중추신경계 역할을 한다. CCTV 5,000대 이상과 교통 센서, 긴급 대응 서비스의 데이터를 통합해 도시의 상황을 실시간으로 살피고 관리한다. AI 기반 분석은 교통 체증을 예측하고 긴급 대응을 최적화하며 탄소 배출량을 추정하는 데도 도움을 준다.

쿠알라룸푸르와 푸트라자야에서는 디지털 트윈 기술을 시범 도입해 도시의 디지털 복제본을 실시간으로 구현하고 있다. 이러한 가상 모델은 도시 계획과 기반시설 유지관리, 재난 대응을 지원한다. 예를 들어 AI 기반 홍수 경보와 예측 분석은 당국이 환경 문제에 더 신속히 대응하도록 도와 비용을 줄이고 공공 안전을 높인다.

말레이시아 도시에서 활용되는 다른 AI 기반 솔루션은 다음과 같다.

• 스마트 주차: ParkEasy 같은 플랫폼은 AI로 운전자를 빈 주차 공간으로 안내해 교통 혼잡과 배출량을 줄인다.
• 지능형 가로등: 상황에 맞춰 조도를 조절하는 조명 시스템으로 에너지를 절약하고 안전을 높인다.
• 전자정부 서비스: AI 챗봇과 디지털 플랫폼으로 허가 신청, 세금 신고, 시민 의견 접수를 간소화한다.
• 의료: DR. MATA 같은 AI 도구가 질병의 조기 발견을 돕고, 클라우드 기반 관리 시스템이 의료기관의 운영 효율을 높인다.

말레이시아의 스마트시티 사업은 데이터 개인정보 보호와 보안, 상호운용성에 관한 체계와 지침을 바탕으로 추진된다. 목표는 기술 도입에 그치지 않고 지속가능하고 포용적이며 회복력 있는 도시 환경을 조성하는 것이다.

경제적 잠재력: 성장의 촉매가 되는 AI

경제적 파급 효과는 크다. 고빈드 싱 데오 말레이시아 디지털부 장관에 따르면 AI 도입으로 말레이시아는 최대 1,134억 달러의 생산성 향상 효과를 얻을 수 있다. 2030년까지 AI가 말레이시아의 생산 역량에 1,150억 달러 이상을 더할 것으로 전망되며, 제조업과 농업부터 의료와 금융까지 다양한 산업이 변화를 맞을 것으로 보인다.

AI는 이미 농업 현대화를 이끌고 있다. 라칸 타니 같은 플랫폼은 농민의 생산성과 재정 안정성을 높이고 있다. 금융 분야에서는 AI 기반 사기 탐지와 위험 관리로 거래의 안전성과 효율성이 개선되고 있다. 2024년 출범한 국가 사기 포털은 AI를 활용해 금융 사기에 대응하고, 대응 시간과 피해액을 크게 줄이고 있다.

말레이시아의 디지털 경제는 AI와 5G, 클라우드 컴퓨팅을 핵심 동력으로 삼아 2025년까지 국내총생산의 25.5%를 차지할 전망이다. 정부는 세제 혜택과 첨단 기반시설, 디지털 자유무역지대(DFTZ)를 활용해 해외 기술 투자를 유치하고 있다. 스마트시티 엑스포 쿠알라룸푸르 2025와 아세안 AI 말레이시아 정상회의 같은 주요 행사는 세계 각국의 전문가와 정책 입안자, 업계 지도자들을 한자리에 모아 역내 디지털 전환의 방향을 논의하고 있다.

스마트시티 구축 과정의 과제

빠르게 진전되고 있지만, 말레이시아의 스마트시티 구축에는 상당한 걸림돌이 남아 있다. 주요 과제는 다음과 같다.

• 인재 부족: AI 전문가 수요가 공급을 크게 앞지른다. 말레이시아 기업 생태계의 97%를 차지하는 초소형·소기업·중소기업(MSME) 가운데 AI를 도입한 곳은 13%에 불과하다.
• 기반시설 투자: 스마트시티 솔루션을 확대하려면 데이터센터와 클라우드 컴퓨팅, 5G 네트워크 등 튼튼한 디지털 기반시설이 필수적이다.
• 데이터 개인정보 보호와 보안: AI 시스템이 방대한 개인정보를 처리하는 만큼 사생활 보호와 투명성, 책임성을 보장하는 일이 중요하다.
• 규제 공백: 말레이시아에는 현재 AI를 규율하는 구체적인 법률이 없지만 AI 거버넌스와 윤리에 관한 지침은 마련됐다. 정부는 자동화된 의사결정과 지식재산권, 알고리즘 편향 등의 문제를 다룰 포괄적 법체계를 마련하고 있다.
• 공급망 위험: 말레이시아는 주로 중국과 대만, 미국에서 AI 칩을 수입한다. 수출 제한과 관세가 공급을 교란하고 AI 도입을 늦출 수 있다. 정부는 공급처를 다변화하고 현지 칩 설계와 조립 역량에 투자하고 있다.

이러한 과제에 대응하기 위해 말레이시아는 마이크로소프트의 AIForMYFuture 같은 사업과 대학 협력, 디지털 문해력 캠페인을 통해 인재 개발에 투자하고 있다. 2024년 12월 설립된 국가 AI 사무국(NAIO)은 AI 정책과 규제, 산업 협력을 조율한다. 곧 마련될 AI 기술 행동계획 2026~2030은 책임 있는 AI 도입과 혁신의 방향을 제시할 예정이다.

거버넌스와 윤리, 대중의 신뢰 구축

책임 있는 AI 도입은 말레이시아 스마트시티 전략의 핵심이다. 과학기술혁신부는 공정성, 신뢰성, 개인정보 보호, 포용성, 투명성, 책임성, 인간의 이익 추구라는 7대 원칙을 담은 국가 AI 거버넌스 및 윤리 지침을 마련했다.

말레이시아는 혁신과 감독 사이의 균형을 추구한다. 정부는 특히 자동화된 의사결정의 투명성과 책임성 공백을 해소하기 위해 프로파일링 및 의사결정 지침을 마련하고 있다. AI 생성 콘텐츠의 소유권과 보호 범위를 명확히 하기 위해 지식재산권법도 검토 중이다.

딥페이크와 사기 같은 AI 위험을 시민에게 알리기 위한 대중 인식 캠페인도 진행되고 있다. 정부는 스마트시티에서 AI가 널리 도입되려면 대중의 신뢰를 쌓는 일이 필수적이라고 보고 있다. 고빈드 싱 데오 디지털부 장관은 2025년 세계인공지능회의에서 다음과 같이 말했다.

AI가 빚어가는 이 시대에 협력은 필수적입니다. 공동의 의지와 혁신, 경계를 늦추지 않는 자세가 있어야만 디지털 세계가 선한 영향력을 발휘할 수 있습니다.

말레이시아는 2025년 아세안 의장국으로서 AI 안전 분야의 역내 노력도 주도하고 있다. 동남아시아 전역에 모범 사례와 연구 협력, 책임 있는 AI 활용을 확산하기 위해 아세안 AI 안전 네트워크를 출범시켰다.

아시아에서 배우다: 홍콩과 선전 등의 교훈

말레이시아는 처음부터 모든 것을 새로 만들려는 것이 아니다. 홍콩과 선전 같은 도시의 성공과 과제를 살펴 모범 사례를 도입하고 흔한 시행착오를 피하고 있다. 주요 교훈은 다음과 같다.

• 통합 지휘센터: KLCCC와 홍콩 MTR 운영센터 같은 중앙 집중형 거점은 데이터를 실시간으로 통합하고 대응을 조율할 수 있게 한다.
• 디지털 트윈: 도시의 가상 복제본은 예측 기반 계획과 재난 관리, 시민 참여를 지원한다.
• AI 기반 공공 서비스: 챗봇과 자동 번역, 지능형 분석으로 정부 서비스를 더 쉽게 이용하고 효율적으로 제공할 수 있다.
• 부문 간 협력: 정부와 산업계, 학계의 협력이 혁신을 촉진하고 사업을 확대한다.
• 윤리적이고 포용적인 AI: 지속가능한 스마트시티 성장을 위해 투명한 거버넌스와 대중의 신뢰는 반드시 필요하다.

말레이시아는 역내 다른 도시의 본보기로 삼을 수 있는 확장성 높은 시민 중심 스마트시티를 조성하는 것을 목표로 한다. MDEC의 아누아르 파리즈 파질 최고경영자는 다음과 같이 말했다.

AI 도시는 디지털 정책과 혁신, 공공 서비스를 한데 모아 포용적이고 경쟁력 있으며 지속가능한 성장을 이끄는 변화의 초석이 될 것입니다. 이는 말레이시아를 'AI 국가'로 만들겠다는 비전의 토대가 될 것입니다.

앞으로의 과제: 더 스마트하고 포용적인 말레이시아를 향해

말레이시아의 스마트시티 구축은 중요한 전환점에 와 있다. 디지털 기반시설과 규제 체계, 인재 개발, 협력 생태계라는 토대가 마련되고 있다. 다음 단계에서는 성공적인 시범 사업을 확대하고 더 많은 분야에 AI를 통합하며, 대도시 거주자뿐 아니라 모든 말레이시아인이 스마트시티의 혜택을 누리도록 하는 데 주력할 전망이다.

스마트시티 엑스포 쿠알라룸푸르 2025와 아세안 AI 말레이시아 정상회의 같은 행사는 말레이시아의 진전을 소개하고 역내 협력을 촉진할 예정이다. 디지털 격차 해소와 기술 투자, 대중의 신뢰 구축을 향한 정부의 의지가 AI 기반 스마트시티의 잠재력을 온전히 실현하는 데 중요한 역할을 할 것이다.

요약

• 말레이시아는 아시아 주요 도시의 경험을 참고하고 AI 기반 솔루션에 주력하며 스마트시티 전환에 속도를 내고 있다.
• AI 도시 이니셔티브와 푸트라자야·쿠알라룸푸르의 사업은 디지털 트윈 기술과 스마트 기반시설, 시민 중심 서비스를 선도하고 있다.
• AI 도입으로 1,130억 달러가 넘는 생산성 향상 효과를 거둘 수 있으며, 산업 전반을 바꾸고 디지털 경제를 키울 수 있다.
• 주요 과제로는 인재 부족과 기반시설 투자, 데이터 개인정보 보호, 규제 공백, 공급망 위험이 꼽힌다.
• 말레이시아는 책임 있는 AI 도입과 대중의 신뢰를 보장하기 위해 탄탄한 거버넌스와 윤리 지침, 법체계를 마련하고 있다.
• 정부와 산업계, 학계, 시민 간 협력은 포용적이고 지속가능하며 회복력 있는 스마트시티 구축의 핵심이다.
• 2025년 주요 행사는 아세안과 그 너머에서 AI와 스마트시티 혁신을 선도하는 말레이시아의 역할을 부각할 전망이다.