AWS, 말레이시아 공무원 44만5천 명에 AI 도구 제공 목표…중소기업 1만 곳 지원 계획

말레이시아, AI 활용 확대 추진

아마존웹서비스(AWS)는 2026년 11월 4일 AWS 클라우드 및 AI 데이 쿠알라룸푸르에서 출범한 세마락 AI 말레이시아(Semarak AI Malaysia) 프로그램을 통해 말레이시아 정부 공무원 최대 44만5천 명에게 인공지능 도구를 제공할 계획이다. 이 사업은 2028년까지 중소기업 1만 곳을 지원하고, 정부 소프트웨어 개발자 커뮤니티를 초기 500명에서 같은 기간 4,000명으로 확대하는 것도 목표로 한다.

이 프로그램은 기술을 각기 다른 방식으로 활용하는 세 집단을 연결한다. 정부 업무를 처리하는 공무원, 기업용 소프트웨어를 개발하거나 구매하는 기업, 애플리케이션 개발을 배우는 학생들이다. 세 가지 축은 공공 부문을 위한 AI 네가라(AI Negara), 기업을 위한 AI 에코노미(AI Ekonomi), 지역사회를 위한 AI 라캿(AI Rakyat)이다.

AWS는 프로그램 출범 성명에서 이번 사업이 초기 AI 도입 단계를 넘어 말레이시아 국민이 자체 솔루션을 개발할 수 있도록 접근성과 역량을 제공하는 조치라고 설명했다. 공무원에게는 국가디지털부 플랫폼을 통해 업무용 AI 도구인 아마존 퀵(Amazon Quick)을 이용할 수 있도록 하는 것이 핵심이다.

다툭 세리 조하리 압둘 가니 투자통상산업부 장관은 말레이시아의 목표를 이루려면 기술을 만들어낼 수 있는 인력과 기업이 필요하다고 말했다.

말레이시아가 역내 AI 경제를 이끌려면 AI 기술을 소비하는 데 그치지 않고 직접 개발할 수 있는 인력과 소프트웨어 산업이 필요합니다.

AWS는 세마락 AI 말레이시아가 말레이시아에 대한 기존 292억 링깃 투자 약속을 바탕으로 한다고 밝혔다. 회사는 이번 프로그램에 별도로 투입하는 투자액이나 목표로 제시한 전체 공무원에게 퀵 이용 권한을 제공하는 일정은 공개하지 않았다.

공무원 업무는 어떻게 달라지나?

아마존 퀵은 국가디지털부(JDN)와 그 AI 서비스형 플랫폼을 통해 공무원 최대 44만5천 명에게 제공될 예정이다. 이 같은 플랫폼은 각 기관이 별도로 서비스를 마련하지 않아도 공공기관들이 AI 도구를 공동으로 이용할 수 있는 통로 역할을 한다.

AWS는 조달 데이터 분석, 여러 기관의 정책 연구 자료 통합, 대규모 데이터세트에서 패턴 찾기 등 세 가지 실용적 활용 사례를 제시했다. 조달은 정부 기관이 상품과 서비스를 구매하는 절차다. 관련 기록을 분석하면 공무원이 구매 정보를 정리하고 살펴보는 데 도움이 될 수 있다.

정책 연구에서는 자문이나 제안서를 작성하기 전에 여러 부처의 문서를 읽는 경우가 많다. 퀵은 이런 정보를 취합해 공무원이 더 쉽게 다룰 수 있도록 지원한다. 대규모 데이터세트에서 패턴을 찾는다는 것은 개별 기록을 일일이 읽을 때보다 더 많은 시간이 걸릴 수 있는 반복적 관계나 추세를 식별하는 일이다.

공공 부문 프로그램은 서로 연계된 두 갈래로 구성된다. 퀵은 정보를 다루는 공무원을 지원하고, GovHub는 개발자에게 소프트웨어 제작 도구를 제공한다. JDN 플랫폼이 두 프로그램의 제공 경로가 되면서 일상적인 행정 업무와 애플리케이션 개발이 하나의 국가 사업으로 묶인다.

개발자 500명으로 출발하는 GovHub

디지털부 산하 GovTech 말레이시아는 AWS의 AI 개발 도구 키로(Kiro)를 활용해 GovHub를 출범한다. 1단계로 2026년 개발자 500명이 참여하는 시범 사업을 진행하고, 2028년까지 개발자 4,000명을 참여시키는 것이 목표다.

2028년 목표는 초기 시범 사업 규모의 8배로, 개발자 3,500명이 늘어나는 수준이다. 이러한 확대 계획 덕분에 GovHub는 공무원 전체에 퀵 이용 권한을 제공하겠다는 더 광범위한 약속보다 구체적인 일정을 제시하고 있다.

키로는 명세 기반 개발(specification driven development)이라는 방법을 사용한다. 개발자가 애플리케이션의 기능을 설명하면 도구가 요구사항, 설계, 구현을 포함한 체계적인 계획으로 바꾼 뒤 코드를 생성한다. 간단히 말해, 실제 작업에 들어가기 전에 더 명확한 설계도를 마련하는 방식이다.

AWS는 이 절차를 통해 AI가 의도한 결과에 관한 맥락을 더 많이 파악하고 개발자가 더 적은 시도로 목표에 도달할 수 있다고 설명했다. GovHub의 당면 과제는 2028년 목표에 맞춰 참여를 확대하기 전에 개발자 500명에게 이 접근법을 소개하는 것이다.

중소기업에 6개월간 이용 기회 제공

AWS는 물류기업 GDEX의 솔루션 부문인 GD XCHANGE, 기술 유통업체 VSTECS와 협력해 자격을 갖춘 중소기업에 퀵과 키로를 제공한다. 기업들은 AI 준비도 평가를 받은 뒤 6개월간 무료로 이용할 수 있다.

이번 협력은 2028년까지 중소기업 1만 곳을 프로그램에 참여시키는 것을 목표로 한다. GD XCHANGE는 온라인 상거래, 소매, 제조업 분야를 비롯해 이미 GDEX가 서비스를 제공하는 기업들과 연결고리를 제공한다. 기업들이 도구를 이용하기 전에 평가를 거치고, 이후 이용 권한을 제공하는 방식이다.

AWS에 따르면 한 소매업 중소기업은 이미 퀵과 키로를 활용해 경쟁업체 가격 추적과 고객 수요 예측을 자동화하고 있다. AWS는 이 소매업체가 시장 변화에 대응하는 시간이 수 주에서 수 시간으로 단축됐다고 밝혔다.

이런 작업은 기업에서 흔히 내리는 의사결정과 맞닿아 있다. 얼마에 판매할지, 재고를 얼마나 준비할지 판단하는 일이다. 경쟁업체 가격 추적은 다른 업체의 가격 정보를 수집하는 것이며, 수요 예측은 고객이 무엇을 구매할지 추정하는 것이다. 이런 업무 일부를 자동화하면 기업이 의사결정에 활용할 정보를 더 자주 얻을 수 있다.

6개월 이용 기간은 참여 기업이 실제 운영에서 도구를 활용해볼 수 있도록 정해진 기회를 제공한다. 다만 이 프로그램의 기업 지원은 AI 비서를 소개하는 데 그치지 않는다. AWS는 다른 기업을 위한 애플리케이션을 개발하는 말레이시아 소프트웨어 기업도 지원하고 있다.

현지 소프트웨어 기업이 다음 단계 맡아

AWS에 따르면 AWS 플랫폼을 기반으로 서비스를 구축하는 말레이시아 소프트웨어 기업들의 클라우드 및 AI 워크로드는 2024년부터 2025년까지 평균 약 30% 증가했다. 이러한 성장은 2024년 AWS 아시아태평양(쿠알라룸푸르) 리전 출범에 뒤따랐다.

클라우드 리전은 고객이 애플리케이션을 실행하고 데이터를 저장하거나 처리하는 데 쓰는 인프라를 공급업체가 운영하는 지리적 구역이다. 워크로드는 해당 인프라에서 실행되는 컴퓨팅 작업이나 애플리케이션을 말한다. AWS가 제시한 수치는 자사 플랫폼을 사용하는 말레이시아 소프트웨어 기업들의 클라우드 및 AI 활동 증가율을 나타낸다.

이들 기업은 은행, 소매업체, 제조업체, 호텔, 물류기업과 공공기관이 사용하는 애플리케이션을 공급한다. 기업들이 모든 기능을 직접 개발하지 않고도 업종에 맞춰 만들어진 소프트웨어를 통해 AI를 도입할 수 있다는 점에서 이들의 역할은 프로그램의 중요한 부분이다.

AWS는 사례로 모치 테크놀로지스(MOCHI Technologies)를 꼽았다. 말레이시아 기업인 모치는 AI를 중심으로 설계된 단일 플랫폼을 통해 중소기업 1,000곳 이상이 마케팅, 고객 관계, 인사, 운영을 관리할 수 있도록 AWS 기반 솔루션을 개발하고 있다.

모치 사례는 AI 에코노미의 두 축, 즉 기업용 소프트웨어를 개발하는 현지 개발자와 이를 사용하는 중소기업을 연결한다. 이 프로그램은 말레이시아 애플리케이션 공급을 확대하는 동시에 AI 도구를 활용할 수 있는 기업 수를 늘리는 것을 목표로 한다.

사라왁 액셀러레이터, 제품과 고객 연결

사라왁 SaaS 액셀러레이터(SaSAR)는 AWS와 사라왁 디지털경제공사(SDEC)가 협력해 운영한다. 농업, 자동차 서비스, 의료 등 분야에서 활동하는 소프트웨어 기업 20여 곳이 시범 기수를 수료했다.

SaaS는 서비스형 소프트웨어를 뜻하며, 고객이 인터넷으로 제공되는 애플리케이션을 이용하는 방식이다. 이 액셀러레이터는 기업들이 AWS에서 AI 제품을 개발하도록 지원하고, SDEC는 해당 제품을 도입하려는 사라왁 기업들과 연결해준다.

수료 기업들은 AWS 클라우드 크레딧과 기술 멘토링을 받고, SDEC로부터 사업 구축에 관한 조언도 받았다. 클라우드 크레딧은 조건에 해당하는 컴퓨팅 비용을 충당하는 데 쓰인다. AWS는 수료 기업들이 이후 사라왁 전역의 정부 기관, 에너지 공급업체, 대기업 파트너와 협력 관계를 맺었다고 밝혔다.

초기 프로젝트 가운데 하나는 모바일 애플리케이션을 포함해 조직이 애플리케이션을 테스트하고 검증할 수 있도록 돕는 AI 기반 소프트웨어 테스트 솔루션이다. 테스트는 소프트웨어가 의도한 대로 작동하는지 확인하고, 더 널리 사용되기 전에 개발자가 문제를 찾도록 돕는다.

이 테스트 제품은 더 폭넓게 배포하기 전에 기능을 다듬기 위해 시범 사용자들과 검증 절차를 진행 중이다. 제품 개발, 잠재 사용자 연결, 사용자 경험을 반영한 개선으로 이어지는 액셀러레이터의 실질적인 진행 과정을 보여주는 사례다.

자연어로 애플리케이션 만드는 학생들

말레이시아 전역의 폴리테크닉과 커뮤니티 칼리지에서 학생과 강사 3,000여 명이 POLYCC 에이전틱 AI 리그 2026에 참여했다. 이 행사는 에이전틱 AI 대회에 가장 많은 인원이 참여한 사례로 말레이시아 기네스북에 기록됐다.

이번 대회는 AWS와 고등교육부 폴리테크닉·커뮤니티 칼리지 교육국(JPPKK)의 협력을 바탕으로 진행됐다. 주요 코딩 도구는 키로였으며, 프로그래밍 경험이 없는 학생을 포함한 참가자들은 자연어를 사용해 에이전틱 AI 개념을 다뤘다.

에이전틱 AI는 단일 답변을 제공하는 데 그치지 않고 목표를 향해 여러 단계를 수행할 수 있는 시스템을 말한다. 자연어는 일상에서 쓰는 문장 형태의 지시를 뜻한다. 이 대회에서 학생들은 만들고 싶은 것을 설명하고 키로를 활용해 그 지시를 소프트웨어로 구현할 수 있었다.

후세인 모흐드 알리 AWS 말레이시아 지사장은 이번 사업이 공무원, 소프트웨어 기업, 학생들에게 자체 AI 솔루션을 개발할 도구를 제공하기 위한 것이라고 말했다. 그는 다음과 같이 밝혔다.

모든 부처와 개발자, 학생이 AI를 활용해 무언가를 만들 때마다 다음 단계의 기준이 높아집니다.

쿠알라룸푸르 학교도 프로그램 참여

AWS는 정부의 스콜라 앙캇 마다니(Sekolah Angkat MADANI) 프로그램에 따라 쿠알라룸푸르의 다툭 크라마트 국립학교 1(Sekolah Kebangsaan Datuk Keramat (1))을 지원 학교로 선정했다. AWS가 말레이시아에서 학교를 지원하는 것은 이번이 처음이다.

계획에는 디지털 시설과 과학·기술·공학·수학(STEM) 교육 시설 개선이 포함된다. AWS는 교사들이 코딩과 로봇공학 수업을 진행할 수 있도록 교육할 계획이다.

학생들은 드론 기술과 디지털 안전에 관한 실습 활동에 참여한다. 학교 지원 사업은 지역사회 축을 초등학교 고학년보다 어린 학생들에게도 제공한다. 폴리테크닉과 커뮤니티 칼리지 대회는 진학이나 취업에 더 가까운 학생들을 대상으로 한다.

교사 교육은 학교 지원 계획의 별도 요소다. 시설을 개선하고 학생 활동을 운영하는 것과 함께 AWS는 교사들이 직접 기술 수업을 진행하도록 지원할 예정이다. 따라서 학교 프로그램은 장비, 교실 수업 역량, 학생 참여를 함께 아우른다.

2024년부터 2028년까지의 주요 일정

세마락 AI 말레이시아는 여러 사업을 하나의 프로그램으로 묶었지만, 각 사업의 진행 단계는 서로 다르다. 사라왁 액셀러레이터는 시범 기수가 이미 수료했고, 학생 대회도 개최됐으며, GovHub는 단계별 참여 목표를 제시하고 있다.

• 2024년: AWS 아시아태평양(쿠알라룸푸르) 리전 출범.
• 2024~2025년: AWS에 따르면 AWS 기반으로 사업을 구축한 말레이시아 소프트웨어 기업들의 클라우드 및 AI 워크로드가 평균 약 30% 증가.
• 2026년 11월 4일: AWS 클라우드 및 AI 데이 쿠알라룸푸르에서 세마락 AI 말레이시아 출범.
• 2026년: GovHub 1단계 사업에 개발자 500명 참여. POLYCC 에이전틱 AI 리그 2026에 학생과 강사 3,000여 명 참여.
• 2028년까지: GovHub는 개발자 4,000명 참여를 목표로 하고, GD XCHANGE 및 VSTECS와의 협력은 중소기업 1만 곳 지원을 목표로 함.

이 프로그램의 핵심은 정보를 활용하는 사람, 소프트웨어를 만드는 사람, 소프트웨어를 구매하는 조직을 연결하는 것이다. 공무원에게는 업무 도구를 제공하고, 개발자에게는 체계적인 코딩 보조 도구를 제공하며, 기업과 학생도 AI 애플리케이션을 개발하고 활용하는 공동의 노력에 참여시킨다.

핵심 내용

• AWS는 JDN의 AI 서비스형 플랫폼을 통해 말레이시아 공무원 최대 44만5천 명에게 아마존 퀵 이용 권한을 제공하는 것을 목표로 한다.
• GovHub는 키로를 활용하며 2026년 개발자 500명으로 시작해 2028년까지 4,000명 참여를 목표로 한다.
• 자격을 갖춘 중소기업은 AI 준비도 평가를 받은 뒤 퀵과 키로를 6개월간 무료로 이용할 수 있다.
• 기업 협력 사업은 2028년까지 중소기업 1만 곳 지원을 목표로 한다.
• 사라왁 SaaS 액셀러레이터 시범 사업에서 소프트웨어 기업 20여 곳이 수료했다.
• POLYCC 에이전틱 AI 리그 2026에 학생과 강사 3,000여 명이 참여했다.
• AWS는 다툭 크라마트 국립학교 1의 디지털 시설 개선, 교사 교육, 학생 활동을 지원할 계획이다.