무대 밖 미해결 과제를 안고 성사된 스타디움 재회
BTS가 2026년 10월 28일 브라질을 7년 만에 다시 찾아 상파울루 모룸비스 경기장(Estádio do MorumBIS)에서 매진된 3회 공연을 시작했다. 190만 명 이상이 티켓 예매 시스템에 접속했고, 티켓 수요는 370만 장을 넘은 것으로 추산됐다. 경기장 안에서 지민은 포르투갈어로 팬들이 기다려온 시간을 언급했다. 공연장 밖에서는 인파 밀집, 디지털 티켓, 입장 문제를 둘러싼 불만이 잇따르며 브라질 소비자 당국이 추가 대응에 나섰다.
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그룹 멤버 7명 중 한 명인 지민은 첫 공연 관객에게 재회를 특별하게 만들겠다고 약속했다.
A gente levou 7 anos pra voltar pra São Paulo de novo. Então, vamos fazer um show incrível!
그의 말은 “상파울루에 다시 돌아오기까지 7년이 걸렸어요. 그러니 멋진 공연을 만들어봐요!”라는 뜻이다. 이 인사는 대규모 스타디움 공연을 개인적인 순간으로 바꾸며, 그룹의 귀환을 브라질 팬덤 ARMY의 인내와 연결했다.
나머지 공연은 10월 30일과 31일로 예정됐다. 이에 앞서 브라질 국가소비자사무국(Senacon)은 첫날 밤에 제기된 문제와 관련해 공연기획사 라이브네이션 브라질과 티켓 판매사 티켓마스터 브라질에 24시간 이내 답변을 요구했다.
라이브네이션은 10월 28일 공연이 허가된 관객 수용 인원을 지켰으며 공식 티켓 소지자는 모두 입장했다고 밝혔다. 팬들은 혼잡한 통로, 혼란스러운 대기 줄, 공연장 출입의 어려움을 호소했다. 서로 엇갈리는 이 주장은 BTS의 귀환을 축하하는 분위기와 함께 공연 관람의 현실적인 경험을 부각했다.
브라질 팬들에게 귀환이 갖는 의미
ARIRANG 투어는 멤버들이 한국의 의무 군 복무를 마치면서 생긴 4년간의 공백 이후 진행된다. RM, 진, 슈가, 제이홉, 지민, 뷔, 정국에게 브라질 공연은 콜롬비아, 페루, 칠레, 아르헨티나를 거치는 중남미 여정의 마지막 구간이기도 했다.
이번 공연은 아리랑 앨범 수록곡을 중심으로 구성하면서 기존 히트곡도 선보인다. 투어의 기본 세트리스트는 대체로 일정하게 유지하되, 매일 밤 깜짝 곡 두 곡을 바꾸는 방식이다. 이에 따라 반복 관람객은 공연의 중심 구성을 그대로 즐기면서도 새로운 무대를 만날 수 있다.
370만 장이 넘는 것으로 추산된 티켓 수요는 상파울루 3회 공연을 둘러싼 열기를 보여준다. 티켓 수요와 실제 관객 수는 서로 다른 지표다. 여러 장의 티켓을 구하려는 사람이 있을 수 있고, 판매 시스템 접속 횟수는 좌석 점유가 아니라 관심을 나타낸다. 이 수치들은 티켓 구매 경쟁의 규모를 보여준다.
팬들은 공연이 없던 기간에도 멤버 개개인과의 유대를 이어갔다. 지민의 솔로곡 '후'(Who)는 빌보드 브라질 핫 100에서 13주간 차트에 올라, 그룹이 함께 돌아오기 전에도 그의 음악이 브라질 청취자들에게 계속 사랑받았음을 보여줬다.
한국 건축과 브라질 포르투갈어의 만남
무대는 관객이 BTS를 정면에서만 바라보는 대신 사방에서 둘러싸는 형태로 꾸며졌다. 중앙 파빌리온은 한국의 전통 정자인 경회루와 정자에서 영감을 얻었다. 한국의 건축적 요소를 스타디움 공연의 중심에 놓은 설계였다.
한국 국기인 태극기에서 영감을 얻은 요소도 공연자 아래쪽에 배치됐다. 사방으로 뻗은 런웨이는 태극기의 네 괘인 건곤감리에서 착안한 형태였다. 괘는 태극기 상징의 일부를 이루는 선의 묶음이다.
BTS 멤버 뷔는 인사말에 브라질 특유의 분위기를 담았다. 그는 포르투갈어 속어로 관객을 칭찬했다.
ARMY ARRASA! Papo reto, vocês são os melhores!
이 말은 “ARMY 최고예요! 진심으로, 여러분이 최고예요!”라는 뜻이다. 지민이 7년 만의 귀환을 언급한 데 이어 뷔의 인사까지 더해지며, 대륙을 넘나드는 투어 속에서도 브라질 팬들은 상파울루만의 교류를 나눴다.
스크린 4대가 소비자 쟁점이 된 이유
상파울루주 소비자보호기관 프로콘-SP는 1월부터 10월 21일까지 라이브네이션의 BTS 공연과 관련해 518건의 불만을 접수했다. 이 가운데 460건은 공연장 구조에 관한 것으로 전체의 약 89%를 차지했다.
소비자들은 아시아, 유럽, 북미 공연에는 스크린 12대가 사용됐지만 남미 공연장 구성에는 중앙 스크린 4대만 설치됐다고 기관에 전했다. 특히 상층 좌석에 앉은 팬들은 먼 거리에서 공연을 제대로 볼 수 있을지 우려했다.
관객을 사방에서 둘러싸도록 한 무대와 모든 방향을 향한 스크린은 관람 경험의 서로 다른 부분을 좌우한다. 무대는 공연자의 이동 공간을 결정하고, 스크린은 멀리 떨어진 관객이 표정과 몸짓, 안무를 볼 수 있게 한다. 따라서 좌석 배치도와 더불어 스크린의 크기와 위치, 각 좌석 구역에서 보이는 각도도 중요하다.
프로콘-SP는 10월 22일 라이브네이션에 통보하고 10월 23일까지 답변을 요구했다. 스크린 수와 크기, 기술, 설치 위치, 다른 지역 공연과의 비교, 티켓 광고 내용, 시 당국에 제출한 기술 설계도를 요청했다. 장애가 있거나 시력이 제한된 관객을 위한 대책도 질의했다.
라이브네이션은 지역별 무대 구성이 물류와 일정 제약에 따른 것이라고 설명했다. 중앙 타워에 설치된 LED 스크린 4대가 경기장 사방을 향하고 있으며, 중앙 무대와 4개의 확장 무대는 4월 티켓 판매 당시 공개한 배치와 같다고 밝혔다. 상파울루 공연은 남미 다른 지역에서 사용한 형식으로 진행되며, 발표된 날짜와 구역, 공연장 배치도도 변경되지 않았다고 덧붙였다.
첫 공연 이후 시작된 두 번째 조사
Senacon은 브라질 첫 공연이 열리기 전부터 사안에 개입했다. 10월 23일 연방 소비자 당국은 공연 구성과 구매자에게 제공된 정보에 관해 라이브네이션과 티켓마스터에 자료를 요청하고 공휴일을 포함해 5일의 답변 기한을 줬다.
Senacon 책임자인 히카르두 모리시타는 티켓 판매 방식과 무대에 관한 명확한 정보 제공이 쟁점이라고 밝혔다.
The issue is the way the tickets were sold and the information about the stage structure being provided. Consumers have the right to receive transparent, accurate, and clear information.
10월 28일 공연이 끝난 뒤 당국은 입장, 인파 관리, 티켓 판매 문제에 대해 24시간 이내 추가 해명을 요구했다. 팬들은 길고 어수선한 대기 줄, 부족한 안내 표지, 길 찾기의 어려움, 인파 밀집, 디지털 티켓 발급 또는 확인 과정의 오류를 신고했다.
17번 게이트는 오후 6시 40분께 폐쇄됐다가 약 한 시간 뒤 다시 열린 것으로 알려졌다. 유효한 티켓을 가진 관객들은 비가 내리는 동안 밖에서 대기했다고 전했다. 라이브네이션은 해당 게이트에서 발생한 국지적인 문제가 해결됐으며 공식 티켓 소지자는 모두 입장할 수 있었다고 밝혔다.
관람석에서 공연을 본 디지털 인플루언서 루아나 코프케는 좌석 공간이 충분하지 않아 사람들이 통로와 출입로를 차지했다고 전했다. 다른 관객들도 통로가 혼잡했다고 비슷한 불만을 제기했다. Senacon은 입장 인원과 승인된 수용 인원을 대조하고 입장 관리 방식을 살펴볼 수 있도록 관련 기록을 요청했다.
당국이 업체들에 요구한 자료
라이브네이션에는 소방 당국의 점검 증명서와 허가증, 기타 인허가 자료, 설치 구조물의 책임 소재를 명시한 문서를 제출하라는 요구가 전달됐다. Senacon은 날짜와 구역별 발급 티켓 총수도 요청했다. 무료 티켓과 출입증, 공연 직전 추가 판매분도 포함됐다.
추가 티켓 물량은 조사에서 별도 쟁점이 됐다. 당국은 해당 물량이 언제 풀렸는지, 몇 장이었는지, 판매량이 허가된 최대 관객 수와 어떤 관계가 있는지 확인하고자 했다.
티켓마스터에는 날짜와 구역, 판매 유형별 티켓 판매 및 발급 수치와 개찰구에서 확인된 티켓 수를 요청했다. Senacon은 디지털 티켓 오류와 피해 고객, 불만 및 환불 요청, 남은 공연에서 비슷한 문제가 생기지 않도록 할 대책도 요구했다.
라이브네이션에는 17번 게이트 폐쇄 이유를 설명하고 입장이 지연되거나 막힌 유효 티켓 소지자가 몇 명인지 밝히며, 제공한 지원이나 보상 내용을 설명하라고 요구했다. 입장과 대기 줄 관리, 보안 계획도 요청 대상이었다.
10월 29일 보도된 내용에는 최종 규제 판단이나 전체 관객 수, 업체의 상세 답변이 공개되지 않았다. 당면한 사안은 10월 30일과 31일 남은 공연을 앞두고 24시간 이내에 답변을 요구한 새 조치였다.
교통 대책과 쉽지 않았던 귀갓길
상파울루 교통 당국은 매일 밤 약 9만 명이 경기장을 찾을 것으로 예상하고 대규모 인파에 대비했다. 이는 사전 수요 전망치였으며 실제 입장 인원은 Senacon이 확인을 요구한 수치 중 하나였다.
4호선 아마렐라선 운영사 모티바는 상파울루-모룸비역에서 승차할 수 있는 시간을 오전 12시 30분까지 연장하고 예비 열차와 추가 인력을 배치했다. SPTrans는 사흘간 공연 관객을 위해 버스 노선 13개를 운영했다.
상파울루-모룸비역은 경기장에서 약 1.5km 떨어져 있다. 운영사는 귀갓길 승차권을 미리 구매할 것을 권고했다. 루스, 헤푸블리카, 핀헤이루스역을 경유하는 환승편으로 다른 주요 철도 노선과 연결할 수 있었다.
대책에도 불구하고 팬들은 공연 후 열차를 타기까지 3시간 넘게 기다렸다고 전했다. 한 역 출입구가 폐쇄돼 사람들이 한 도로에 몰렸다는 신고도 나왔다. 불만은 경기장 밖으로까지 이어지며 그날 밤의 운영상 어려움을 드러냈다.
4호선의 역대 기록은 교통 수요의 규모를 가늠하게 해준다. 팬데믹 이후 역대 최고치는 2025년 5월 14일 기록한 승차 77만821건이었다. 이날 모룸비스 경기장에서는 상파울루 축구 경기가, 인테르라고스에서는 시스템 오브 어 다운 공연이 열렸다. 핀헤이루스역 한 곳에서만 승차 12만7,275건을 기록했다. BTS 첫 공연 당일의 비교 가능한 총계는 발표되지 않았다.
팬들, 도시 곳곳과 영화관으로 환영의 열기 이어가
지민의 팬들은 상파울루에서 30일간 운행할 광고 버스 6대와 10월 27일부터 31일까지 치에테 버스터미널 38개 스크린에 내보낼 광고를 준비했다. 경기장 입구에는 길이 45m의 현수막도 걸릴 예정이었다.
10월 13일인 지민의 생일을 축하하는 메시지는 10월 22일부터 11월 4일까지 모룸비스 인근 버스 정류장에 게시될 예정이었다. 이 프로젝트는 공연 날짜를 넘어 출퇴근객과 방문객이 오가는 장소까지 환영의 분위기를 이어갔다.
상파울루 밖의 팬들도 함께할 기회가 있었다. 'BTS 월드투어 아리랑 인 상파울루: 라이브 뷰잉'이라는 이름의 영화관 상영회는 10월 30일과 31일 벨루오리존치 및 수도권 지역에서 열릴 예정이었다.
상영 장소에는 파티우 사바시, 다이아몬드 몰, BH 쇼핑, 파르타지 쇼핑 베칭, 쇼핑 에스타상 BH, 불바르 쇼핑, 미나스 쇼핑, 쇼핑 델 레이, 쇼핑 시다지 등이 포함됐다. 앞서 10월 24일 부에노스아이레스 생중계와 다음 날 영화관 상영회가 진행됐다.
상파울루의 환영은 중남미 다른 지역의 환대에 이어졌다. 리마에서 BTS는 페루 전통 판초와 초요를 입었고, 산티아고 데 수르코 구는 사크라멘토 거리를 한시적으로 BTS 거리로 바꿔 불렀다. 부에노스아이레스에서는 멤버들이 리오넬 메시의 아르헨티나 대표팀 등번호 10번 유니폼을 입고 팬들과 축구 응원가 '무차초스'를 불렀으며, 시의회로부터 명예 손님 칭호를 받았다.
브라질 공연을 둘러싼 주요 일정
10월 마지막 몇 주 동안 축하 행사와 소비자 당국의 조사가 동시에 진행됐다. 사전 정보 제공에 대한 우려가 첫 공연에서 실제로 벌어진 일에 관한 질문으로 확대된 과정을 보여준다.
- 10월 19일: 라이브네이션은 상파울루 공연에 남미 다른 공연과 같은 무대 구성을 적용한다고 밝혔다.
- 10월 21일: 프로콘-SP에 접수된 불만이 518건에 이르렀으며, 이 가운데 460건은 공연장 구조에 관한 내용이었다.
- 10월 22일: 프로콘-SP가 라이브네이션에 통보하고 다음 날까지 공연 및 접근성 관련 자료를 요청했다.
- 10월 23일: Senacon이 라이브네이션과 티켓마스터에 자료를 요청하고 5일의 답변 기한을 부여했다.
- 10월 28일: BTS가 상파울루 공연을 시작했고, 팬들은 입장 문제와 인파 밀집, 교통 지연을 신고했다.
- 10월 29일: Senacon이 첫 공연에 관해 24시간 이내 추가 해명을 요구했다.
- 10월 30일과 31일: 모룸비스 남은 공연과 영화관 생중계가 예정됐다.
모룸비스에 다시 오는 티켓 소지자들에게 당면한 문제는 구체적이었다. 티켓이 제대로 작동하는지 확인하고, 올바른 입구를 찾고, 공연장 안을 이동하고, 무대를 잘 보고, 집으로 돌아가는 일이었다. 이제 이런 현실적인 필요가 BTS와 다시 한 경기장을 함께하는 감정적 의미와 나란히 놓이게 됐다.
주요 내용
- BTS가 10월 28일 상파울루에서 매진된 3회 공연을 시작하며 7년 만에 브라질을 찾았다.
- 지민과 뷔는 한국의 건축 및 국기 요소를 반영한 무대에서 브라질 팬들에게 포르투갈어로 인사했다.
- 프로콘-SP는 10월 21일까지 불만 518건을 접수했으며, 이 가운데 460건은 공연장 구조에 관한 내용이었다.
- Senacon은 공연 전 스크린과 티켓 정보 관련 자료를 요구한 데 이어, 첫 공연의 입장과 수용 인원, 디지털 티켓 문제에 대한 답변을 요구했다.
- 라이브네이션은 첫 공연이 허가된 수용 인원 안에서 진행됐으며 공식 티켓 소지자는 모두 입장했다고 밝혔다.
- 남은 공연은 10월 30일과 31일로 예정됐으며, 벨루오리존치 및 인근 도시에서는 영화관 생중계가 진행될 예정이었다.
