키퍼쿠 프로그램으로 국립 동물원에 힘을 보태는 자원봉사자들

키퍼쿠에서 보내는 아침

말레이시아 쿠알라룸푸르에 있는 국립 동물원 주 네가라는 4,000마리가 넘는 동물을 돌보는 데 활기찬 학생 자원봉사자들의 도움을 받고 있다. 키퍼쿠 프로그램을 통해 말레이시아 청년들은 사육사의 하루를 체험하며 보이지 않는 곳에서 먹이를 준비하고 서식지를 청소하며 현장에서 보전 활동을 배운다. 최근 몇 주 동안 여러 대학에서 처음 자원봉사에 나선 학생들이 참여했다. 학생 86명은 반나절 동안 사육사와 함께 우리를 정돈하고 과일과 채소를 자르고, 동물들이 먹이를 찾고 주변을 탐색하도록 돕는 행동 풍부화 용품을 만들었다. 2015년 시작된 이 프로그램은 호기심을 실질적인 기술과 야생동물에 대한 지속적인 존중으로 이어가는 것을 목표로 한다. 참가자들은 전문 사육사의 업무를 이해하고, 동물 복지에 적절한 사육 관리와 과학에 기반한 행동 풍부화, 청결한 시설이 왜 중요한지 배운다.

키퍼쿠는 목요일부터 일요일까지 오전 8시부터 오후 12시 30분까지 운영된다. 참가자들은 일찍 도착해 담당 사육사와 만나 안전 교육을 받고 작업 구역을 둘러본다. 업무는 나이와 경험에 맞춰 배정되며, 사육사는 동물 접촉과 관련한 명확한 기준을 안내한다. 학생들은 전시 공간을 청소하고 정리하며, 발굽이 있는 동물의 먹이용 나뭇가지를 쌓고, 영장류와 조류의 먹이를 나누어 담는다. 방문객과 동물이 안전하게 지낼 수 있도록 산책로와 관람 구역 관리도 돕는다. 청소년들에게는 주방과 검역실부터 퇴비장과 공구 창고까지 현대 동물원이 얼마나 복잡하게 운영되는지 살펴볼 흔치 않은 기회다.

최근 참가자들의 소감에 따르면 단 한 번의 근무만으로도 자신감과 협동심, 규율이 꾸준히 향상됐다. 많은 학생이 교과서에서만 보던 종을 가까이에서 처음 관찰했다. 여러 참가자는 인내심과 관찰력, 체력을 두루 요구하는 힘든 일이 동물원 사육이라고 말했다. 기억에 남는 것은 작은 배움인 경우가 많다. 예를 들어 거북이 수조의 조류를 안전하게 제거하는 법, 먹이 기록을 1그램 단위까지 정확하게 작성해야 하는 이유, 작업에 앞서 사육사가 호랑이의 몸짓을 읽는 방법 등이다.

프로그램 운영 방식과 참가 자격

키퍼쿠는 학교와 대학, 대학교에 재학 중인 만 16세 이상이 참여할 수 있다. 오전 7시 30분까지 도착해 등록하고 안전 교육을 받는 것으로 하루가 시작된다. 주 네가라는 자원봉사자를 팀으로 편성해 구역별로 배치하고, 각 업무를 안내할 사육사와 짝을 이룬다. 프로그램 참가비는 55링깃(RM)으로, 운영을 지원하고 자원봉사 활동에 필요한 장갑과 도구, 재료를 마련하는 데 쓰인다. 만 16세와 17세 학생은 신청서에 부모 또는 보호자의 서명을 받아야 한다. 모든 참가자는 기대 사항을 숙지할 수 있도록 사전에 규칙을 읽어야 한다.

참가 자격 및 등록

문의는 주 네가라 교육부서로 하면 된다. 참가 희망자는 [email protected]로 이메일을 보내거나 +603 4108 3422로 전화할 수 있다. 세부 사항과 규칙은 공식 자원봉사 페이지에 안내돼 있으며, 참여 가능 날짜와 부서도 확인할 수 있다. 최신 일정과 변경 사항은 공식 페이지에서 확인하거나 이메일로 문의해야 한다. 관련 정보는 여기에서 볼 수 있다: 주 네가라 키퍼쿠 자원봉사 프로그램.

교육 및 감독

업무 시작 전 사육사가 안전 교육을 진행한다. 자원봉사자는 위생 관리와 도구 사용법, 동물을 놀라게 하지 않고 전시 공간을 이동하는 방법을 안내받는다. 더러워져도 괜찮은 옷과 앞이 막힌 신발 등 활동에 적합한 복장을 착용해야 한다. 일반적인 근무에는 동물을 직접 다루는 일이 포함되지 않으며, 동물 가까이에서 하는 업무는 사육사의 직접 감독 아래에서만 진행된다. 동물 복지를 지원하는 동시에 학생들에게 전문 팀의 실제 운영 방식을 알리는 것이 프로그램의 목표다.

동물 돌봄부터 교육까지, 자원봉사자의 업무

학생들의 업무는 대부분 동물을 건강하게 유지하기 위한 일상적인 사육 관리에 집중된다. 자원봉사자는 우리를 청소하고 바닥재를 깔며, 물을 보충하고 먹이를 준비한다. 물새에게 줄 물고기를 나누어 담고, 영장류의 과일과 채소를 무게에 맞춰 준비하며, 기린과 영양에게 줄 나뭇가지를 놓는다. 전시 공간에 새 바닥재가 필요하거나 수조를 청소해야 할 때는 사육사와 함께 안전하고 깔끔한 환경을 만든다. 이런 업무를 통해 사육사는 건강 상태 점검과 훈련, 행동 관찰 같은 전문 업무에 더 많은 시간을 쓸 수 있다.

행동 풍부화 활동도 빼놓을 수 없는 경험이다. 행동 풍부화란 동물의 자연스러운 행동을 자극하는 활동이나 물건을 만드는 것을 말한다. 곰이 먹이를 얻기 위해 물건을 조작하도록 하는 퍼즐형 먹이통, 호랑이가 주변을 탐색하게 하는 냄새 흔적, 마카크 무리가 먹이를 찾고 짚을 찢으며 시간을 보내도록 하는 짚 묶음 등이 있다. 학생들은 행동 풍부화 용품을 어떻게 설계하고 왜 교체하는지, 활동이 안전하고 효과적인지는 어떻게 평가하는지 배운다.

동물 돌봄 외에도 도움이 필요한 부서

키퍼쿠는 동물원 내 다른 부서에도 자원봉사자를 배치한다. 학생들은 교육 프로그램을 돕고 안내소에서 방문객의 간단한 질문에 답한다. 혼잡한 시간대에는 홍보와 고객 서비스 업무를 지원하고, 산책로와 식재 구역, 그늘 공간을 관리하는 공원·정원 팀에도 힘을 보탠다. 일부 일정에는 수의병원 물품을 옮기거나 깨끗한 공간을 준비하는 일도 포함된다. 이를 통해 학생들은 진료 절차에 직접 참여하지 않고도 동물 의료 현장을 접할 수 있다. 여러 부서가 서로 연결돼 움직이는 모습을 보면 국립 동물원이 전문 업무와 엄격한 안전 수칙, 동물 돌봄·교육·보전을 잇는 사명을 갖춘 작은 도시처럼 운영된다는 점을 알 수 있다.

참가를 통해 배우는 것

학생들은 동물원 사육이 동물에게 먹이를 주고 지켜보는 일이라고 생각하며 찾아오는 경우가 많다. 하지만 관찰력과 시간 관리, 꼼꼼한 기록이 체력과 지구력만큼 중요하다는 사실을 배우고 돌아간다. 팀으로 일하면서 소음이 큰 작업 공간에서 소통하는 법을 익히고, 지시를 따르며 사육사와 자원봉사자 간 신뢰를 쌓는다. 눈에 보이지 않는 중요한 배움은 공감이다. 전시 공간을 청소하면서 깨끗한 환경이 스트레스와 질병 위험을 줄이는 이유를 이해한다. 정해진 조리법에 따라 먹이를 준비하면서 추측이 아니라 각 종의 필요에 맞춘 관리가 중요하다는 점을 깨닫는다.

대학 단체들은 개인의 성장 측면에서도 프로그램의 가치를 강조해 왔다. 회계학이나 공학을 전공하는 학생들은 근무 일정을 짜고 업무를 나누며 현장에서 작은 문제를 해결하는 등 교실 밖에서 의사소통과 협업 능력을 발휘한다. 많은 참가자는 생물다양성과 서식지 감소 같은 큰 주제를 학생들이 잘 해낼 수 있는 실무와 연결해 볼 수 있어 반나절이 큰 깨달음을 줬다고 말한다. 이 경험은 학생들이 학업과 지역사회 활동에서 환경 문제를 더 진지하게 다루도록 이끄는 경우가 많다.

성인 및 기업 참여 경로

키퍼쿠는 학생을 대상으로 하지만, 주 네가라는 성인 참가자를 위한 기업 프로그램인 CSR 그린 프로젝트도 다시 운영하고 있다. 기업은 보통 30명 이상의 팀을 보내 학생 프로그램과 비슷한 일정으로 오전 활동에 참여할 수 있다. 기업 참가자들은 감독 아래 사육사의 행동 풍부화와 사육 관리, 전시 공간 청소, 먹이 준비를 돕는다. 운영 방식은 키퍼쿠와 비슷하되 참가 인원과 시간 제약에 맞게 조정된다. 직장인들은 이 프로그램을 통해 동물원 활동에 기여할 수 있으며, 회사의 자원봉사 일정에 포함할 수도 있다.

개인 성인 참가 기회를 원하는 시민들의 관심도 커지고 있다. 동물원은 기업 단체 외에 성인들이 참여할 방안을 모색해 왔다. 2025년 말 기준으로 성인이 참여할 수 있는 가장 안정적인 경로는 기업 단체 프로그램이며, 개인 자원봉사자의 주요 참여 경로는 학생 프로그램이다. 관심 있는 기업은 일정과 요건을 주 네가라에 문의하면 된다.

동물원과 보전 활동에 자원봉사자가 중요한 이유

현대 동물원은 동물 돌봄과 연구, 교육, 방문객 서비스를 함께 수행한다. 일상적인 사육 관리에는 많은 노동력이 필요하다. 교육받은 자원봉사자가 정기적인 청소와 먹이 준비, 간단한 시설 관리를 맡으면 사육사는 행동 풍부화와 동물병원 진료를 돕는 훈련, 먹이와 건강 상태의 세심한 관찰에 더 많은 시간을 쓸 수 있다. 이는 동물 복지를 높이고 운영을 원활하게 한다.

효과는 하루의 활동에 그치지 않는다. 자원봉사 경험은 야생동물 보호를 알리는 활동으로 이어지곤 한다. 학생들은 가족과 친구들에게 배운 내용을 전하고, 지속 가능한 방식으로 생산된 팜유 인증 제품을 고르는 등 실천적인 메시지를 알리며, 보전을 고려한 교내 프로젝트에 참여한다. 해외 주요 기관의 청소년 프로그램에서도 비슷한 사례를 볼 수 있다. 예를 들어 영국 체스터 동물원은 매년 수백 명의 청소년 자원봉사자를 참여시키고, 멸종 위기종을 지원하는 장기 보전 계획과 이들의 활동을 연계한다. 주 네가라도 같은 취지로 교육 협력을 확대하고 말레이시아 청년들이 보전 기술을 체계적으로 배울 경로를 마련하는 한편, 동물 복지를 핵심에 두고 있다.

안전, 동물 복지 및 윤리적 기준

키퍼쿠는 안전과 동물 존중을 바탕으로 운영된다. 자원봉사자는 야생동물을 혼자 다루지 않으며, 동물 가까이에서의 활동은 사육사의 직접 감독 아래에서만 이뤄진다. 올바른 도구 사용법과 잠금장치 확인, 비상시 이동 통로 확보 등 안전한 습관을 익힐 수 있도록 프로그램이 구성돼 있다. 이런 절차는 사람을 보호하고 힘이 세거나 움직임이 빠르거나 쉽게 놀라는 동물의 스트레스를 줄인다.

좋은 경험은 동물을 만져 보는 것이 아니라 동물이 건강하게 살아가는 데 도움이 되는 일을 하는 데서 비롯된다는 점도 자원봉사자들에게 강조한다. 정확한 먹이 준비와 깨끗한 물, 자연스러운 행동을 이끌어 내는 행동 풍부화, 정돈되고 안전한 전시 공간이 중요하다. 윤리 지침은 방문객 구역에도 적용된다. 자원봉사자는 민감한 종 근처에서 소음을 줄이고, 방문객이 동물에게 먹이를 주지 않도록 안내하며, 작업을 마친 뒤 서식지를 가능한 한 그대로 유지하는 등 모범을 보인다.

신청 및 준비 방법

참여를 원하는 학생은 간단한 준비 사항을 확인하면 된다. 날짜를 확인하고, 만 16세나 17세라면 필요한 보호자 동의서를 첨부해 신청서를 제출한 뒤 안전 교육 시간에 맞춰 도착한다. 더러워져도 괜찮은 옷과 앞이 막힌 신발을 신고, 리필용 물병을 가져온다. 설명을 잘 듣고 질문하며 지시를 따를 준비를 해야 한다. 오전 일정은 빠르게 진행되며, 작은 세부 사항도 동물 돌봄에 영향을 준다.

• 연령 요건: 학생은 만 16세 이상. 만 16세와 17세는 부모 또는 보호자의 동의가 필요하다.
• 운영 시간: 목요일부터 일요일까지 오전 8시부터 오후 12시 30분까지. 안전 교육을 위해 오전 7시 30분까지 도착해야 한다.
• 참가비: 자원봉사 장비와 운영 비용 지원을 위한 55링깃(RM).
• 문의: 교육부서 [email protected] 또는 +603 4108 3422.
• 공식 정보 및 신청서: 키퍼쿠 자원봉사 페이지.
• 준비물: 앞이 막힌 신발, 햇빛 차단 용품, 물, 팀워크와 배움에 대한 열린 자세.

주 네가라는 학생들에게 프로그램 참여를 적극적으로 권하고 있다. 최근 사회관계망서비스 게시물에서 동물원은 프로그램의 취지와 자원봉사자가 여러 부서에서 기여할 수 있다는 점을 강조했다.

주 네가라 게시글: “학생 여러분, 주 네가라에서 자원봉사자로 활동할 수 있다는 사실을 알고 계셨나요? 키퍼쿠 프로그램은 학교와 대학, 대학교에 다니는 만 16세 이상 학생이라면 누구나 참여할 수 있습니다! 참가자는 야생동물 사육 관리와 행동 풍부화 업무를 통해 동물과 함께 일할 기회뿐만 아니라 교육, 홍보, 고객 서비스 등 여러 부서를 지원할 기회도 얻습니다. 더 알아보거나 신청하고 싶으신가요? 이 링크를 클릭하거나 [email protected]로 이메일을 보내 주세요. 곧 만나 뵙기를 바랍니다!”

이 초대에는 프로그램의 목표가 담겨 있다. 키퍼쿠는 유용한 기술을 가르치고 동물 돌봄을 지원하며, 청년들이 현장에서 보전 활동을 경험하도록 한다. 많은 학생이 아침 일정을 마치고 지친 몸으로도 뿌듯함을 느끼며, 다음에는 친구들도 자원봉사에 참여하도록 권할 마음으로 돌아간다.

핵심 내용

• 키퍼쿠는 만 16세 이상 학생에게 쿠알라룸푸르 주 네가라에서 실제 사육 업무를 경험하는 체계적인 반나절 프로그램을 제공한다.
• 최근에는 대학생 단체를 비롯해 학생 86명으로 구성된 팀이 청소와 먹이 준비, 행동 풍부화, 정원 관리, 부지 정비를 지원했다.
• 프로그램은 목요일부터 일요일까지 오전 8시부터 오후 12시 30분까지 운영되며, 오전 7시 30분에 안전 교육이 시작된다.
• 자원봉사 활동에 필요한 장비와 운영 비용을 지원하기 위해 55링깃(RM)의 참가비를 받는다.
• 만 16세와 17세 참가자는 부모 또는 보호자의 동의가 필요하며, 모든 자원봉사자는 사육사의 감독 아래 안전 규칙을 따라야 한다.
• 업무는 야생동물 사육 관리와 행동 풍부화뿐 아니라 교육, 홍보, 고객 서비스, 수의 지원, 공원·정원 관리까지 다양하다.
• 성인은 기업 단체를 위한 CSR 그린 프로젝트를 통해 주 네가라 자원봉사에 참여할 수 있다.
• 자세한 정보와 신청은 [email protected] 또는 +603 4108 3422로 문의하거나 공식 자원봉사 페이지에서 확인할 수 있다.