돌 발견 신고에 맥도날드 코리아, 충주 옥수수 버거 판매 중단

맥도날드 코리아, 인기 옥수수 버거 판매 중단

맥도날드 코리아는 여러 고객이 제품에서 작은 돌을 발견했다고 신고하자 한정판 충주 옥수수 치즈 크로켓 버거의 판매를 중단했다. 해당 제품은 계절 한정 메뉴 가운데 가장 빠른 판매 속도를 보인 제품 중 하나였지만, 회사는 안전을 우선하기 위해 이같이 조치했다.

이 버거는 지역 식재료를 알리고 지역 농가를 지원하는 ‘한국의 맛’ 캠페인의 일환으로 출시됐다. 충북 충주에서 재배한 찰옥수수를 넣은 모차렐라 치즈 크로켓을 튀겨 버거에 넣었다.

7월 9일 판매를 시작한 뒤 2주 만에 판매량 100만 개를 넘어섰다. 당초 8월 12일까지 판매할 예정이었으나, 회사는 7월 30일 오후 8시 전국 판매를 중단했다.

회사 내부 방침에 따라 선제 조치

맥도날드 코리아는 유사한 품질 관련 불만이 3건 이상 확인되면 판매를 중단하는 내부 규정을 두고 있다. 회사 관계자들은 제품에서 돌이 발견돼 즉각적인 안전 우려가 제기됐으며, 이에 조기 판매 중단을 결정했다고 밝혔다.

회사 관계자는 이번 결정이 고객의 안전과 건강을 우선시한 결과라며 해당 버거의 판매를 재개할 계획은 없다고 설명했다. 회사는 현재 농가 및 공급업체와 함께 옥수수 원료에 이물질이 섞인 경위를 파악하고 있다.

공식 웹사이트와 모바일 애플리케이션에서 모든 홍보물이 삭제됐다. 오염의 정확한 원인을 밝히기 위한 조사는 계속되고 있다.

판매 중단 전 기록적인 판매

충주 옥수수 버거는 2021년 시작된 ‘한국의 맛’ 시리즈의 여섯 번째 메뉴다. 지역에서 재배한 옥수수 약 25톤을 사용했으며, 여름 간식에 버거를 접목한 메뉴로 선보였다.

출시 초기부터 소비자 반응은 뜨거웠다. 캠페인의 앞선 메뉴보다 빠르게 판매량 100만 개를 달성하며 국내 농산물을 활용한 제품에 대한 꾸준한 관심을 보여줬다.

지역 협력과 해외 진출

‘한국의 맛’ 프로젝트는 여러 지역 농가를 위한 새로운 판로를 마련하는 것을 목표로 한다. 앞서 창녕 마늘, 진도 대파, 익산 고구마 등을 활용한 메뉴를 선보였다.

국내에서 품질 문제가 불거진 가운데, 이 프로젝트는 해외에서 성과를 거뒀다. 맥도날드 대만은 한국에서 처음 개발한 조리법을 활용해 마늘 버거 2종을 출시했다. 사업 확대를 위해 마늘 소스도 한국 협력업체를 통해 공급할 예정이다.

분석가들은 앞서 출시한 마늘 버거가 수년간 원산지 지역의 브랜드 가치를 높이는 데 크게 기여했다고 평가했다. 옥수수 버거는 캠페인 5주년을 기념하는 메뉴로 기획됐지만, 판매는 갑작스럽게 막을 내렸다.

공급망 조사에 초점

맥도날드 코리아는 찰옥수수 공급에 관여한 농가와 가공 과정을 조사하고 있다고 밝혔다. 원료에 돌 조각이 섞인 경위를 파악하는 것이 목표다.

회사 관계자들은 조사 완료 시점이나 다른 메뉴에 대한 즉각적인 변경 계획은 밝히지 않았다. 재발을 방지하고 소비자 신뢰를 회복하는 데 주력하고 있다.

패스트푸드 식품 안전 기준

조리 식품에서 이물질이 발견되면 판매량이 많더라도 소비자 신뢰가 빠르게 흔들릴 수 있다. 기업들은 신속한 대응을 위해 동일한 불만이 일정 건수 이상 접수되면 조치하는 엄격한 기준을 두는 경우가 많다.

이번 사례에서는 해당 방침에 따라 성공을 거둔 제품의 판매가 조기에 종료됐다. 이는 지속적인 홍보보다 고객 안전을 우선하는 업계 전반의 관행과도 일치한다.

지역 농가와 향후 메뉴에 미칠 영향

이번 조기 판매 중단으로 지역 협력 프로젝트는 엇갈린 결과를 남기게 됐다. 캠페인이 처음으로 해외에 진출했지만, 품질 문제는 지역 식재료를 대규모로 활용할 때의 과제를 드러냈다.

맥도날드 코리아는 향후 ‘한국의 맛’ 메뉴에도 같은 조달 방식을 적용할지, 추가 품질 검사를 도입할지 발표하지 않았다. 현재는 진행 중인 조사에 집중하고 있다.

핵심 내용

• 맥도날드 코리아는 돌이 발견됐다는 불만이 3건 이상 접수된 뒤 7월 30일 충주 옥수수 치즈 크로켓 버거의 판매를 중단했다.
• 이 제품은 7월 9일 출시 후 2주 만에 100만 개 이상 판매됐다.
• 회사는 고객 안전과 내부 방침을 조기 판매 종료의 이유로 들었다.
• 농가 및 공급업체와 함께 조사를 진행 중이며 판매를 재개할 계획은 없다.
• 이 버거는 지역 농가를 지원하는 ‘한국의 맛’ 캠페인의 여섯 번째 메뉴였다.
• 관련 마늘 버거 조리법이 대만에 진출해 시리즈 최초의 해외 출시를 기록했다.