메타, AI 안경 녹화 표시등 가리면 카메라 작동 중단…홍콩서 사생활 침해 우려 커져

사생활 침해 논란의 중심에 선 흰색 표시등

메타는 레이밴 메타와 오클리 메타 AI 안경의 흰색 경고 표시등을 가리면 녹화가 중단되며, 표시등을 물리적으로 훼손하거나 개조하면 카메라를 사용할 수 없게 된다고 밝혔다. 회사는 2026년 10월 홍콩에서 안경을 출시한 뒤 11월 2일 온라인 언론 브리핑에서 이 같은 안전장치를 설명했다.

메타 아시아태평양 제품 공공정책 총괄인 추아 친웬은 사용자가 표시등을 끌 수 없다고 말했다. 사진을 찍을 때는 표시등이 잠시 깜박이고, 동영상을 녹화하는 동안에는 계속 깜박인다. 메타는 표시등과 카메라가 연동돼 있어 경고등을 가리면 녹화도 차단된다고 밝혔다.

이러한 설명은 더 큰 우려의 한 부분에 답한다. 안경은 휴대전화를 들어 올리는 뚜렷한 동작 없이도 사람들을 촬영할 수 있다. 홍콩 개인정보보호 규제 당국은 10월 27일 지침을 발표해 촬영 전에 상대방에게 알리고, 탈의실과 진료소 같은 장소에서는 촬영을 피하며, 필요한 개인정보만 수집하라고 권고했다.

또 다른 쟁점은 이미지가 AI 서비스에 전달된 뒤 어떻게 처리되는지다. 더블린에서 별도로 진행된 인터뷰에서 메타 임원 맥신 윌리엄스는 AI 질문에 답하기 위해 촬영한 사진이 모델 학습에 사용될 수 있으며, 사용자는 이를 거부할 수 있다고 말했다. 카메라가 작동 중임을 사람들이 알아챌 수 있는지에 관한 논란에 데이터 이용 문제까지 더해진 셈이다.

표시등을 가리면 어떻게 되나?

메타는 녹화 표시등에 간섭이 발생할 경우 세 가지 방식으로 대응한다고 설명했다. 녹화를 시작하기 전에 표시등을 가리면 장애물을 치울 때까지 카메라가 작동하지 않는다. 녹화 도중 표시등을 가리면 녹화가 중단된다. 표시등을 물리적으로 개조하거나 훼손하면 사진과 동영상 촬영 모두 카메라를 사용할 수 없게 된다고 메타는 밝혔다.

회사는 햇빛이 있는 곳에서도 신호가 눈에 띄도록 흰색을 선택하기 전에 다양한 색상과 밝기를 시험했다고 말했다. 여성 안전을 우려하는 단체를 비롯한 안전 전문가들과 개발 과정에서 협의했다고도 밝혔다.

메타는 표시등 개조를 홍보하는 광고와 게시물, 마켓플레이스 매물을 삭제하고, 관련 서비스를 제공하는 업체에는 법적 조치를 취하겠다고 밝혔다. 대응 범위가 기기를 넘어 개조 방법을 판매하는 사람들까지 확장된다는 의미다.

메타의 접근성과 참여 담당 부사장인 윌리엄스는 더블린 본사에서 진행된 인터뷰에서 안전장치를 설명했다. 경고 기능을 무력화하려는 시도에 대한 대응을 설명하며 그는 다음과 같이 말했다.

사람들이 표시등을 끄려고 구멍을 뚫는다는 사실을 알고, 이를 막을 수 있는 장치를 만들었습니다,

표시등을 가리거나 뚫는 데 성공했다는 사례가 사생활 침해 논란과 함께 보도돼 왔다. 메타의 설명은 오용에 대응해 보호 기능을 변경해 왔다는 것으로, 그 보호 기능이 실제로 얼마나 효과적인지가 회사의 공개 약속에서 핵심 쟁점이 됐다.

규제 당국, 누구나 알아볼 수 있는 경고 요구

최근 홍콩 출시보다 몇 년 앞서 유럽 규제 당국은 표시등의 가시성 문제를 제기했다. 아일랜드 데이터보호위원회는 2021년 9월 성명에서 아일랜드와 이탈리아의 페이스북 뷰 안경 및 레이밴 출시를 다뤘다.

아일랜드 위원회와 이탈리아 가란테는 페이스북과 레이밴이 작은 표시등만으로 사람들이 촬영 중임을 효과적으로 알 수 있는지 실제 환경에서 종합적으로 시험했다는 점을 입증하지 못했다고 밝혔다. 이들은 페이스북 아일랜드에 표시등의 효과를 입증하고, 눈에 잘 띄지 않는 녹화 기능을 설명하는 대중 대상 정보 캠페인을 실시하라고 촉구했다.

규제 당국은 안경을 스마트폰과 비교했다. 눈에 보이는 휴대전화나 카메라는 촬영이 이뤄질 수 있다는 단서를 흔히 제공한다. 일반 안경처럼 보이는 제품에 내장된 카메라는 작은 신호에 더 많이 의존하며, 사람들이 그 신호의 의미를 이해하는지도 중요하다.

유럽 데이터보호이사회는 10월 13일 성명에서 쉽게 알아볼 수 있는 표시등이나 소리를 권고하며 이 문제를 다시 제기했다. 흰색 LED가 반사광이나 햇빛에 의한 눈부심으로 보일 수 있고, 시력이 좋지 않은 사람은 알아차리기 어려울 수 있다고 경고했다.

추아는 소리로 셔터 작동을 알리는 방안도 검토할 만하지만, 거리나 주변 소음 때문에 듣기 어려울 수 있다고 말했다. 메타는 새로운 셔터음 대책을 발표하지 않았다. 현재는 사용자가 끄거나 우회할 수 없는 표시등에 초점을 맞추고 있다.

홍콩 지침, 착용자에게 책임 부과

홍콩 개인정보보호위원장 에이다 정은 스마트 안경으로 수집한 사진과 동영상, 음성이 추가 AI 분석을 거칠 수 있어 사생활 침해 위험이 커진다고 경고했다. 위원회가 10월 27일 발표한 지침은 개인정보를 다루는 사람들에게 개인정보(사생활) 조례를 준수하고 타인을 존중하며 기기를 사용하라고 요구한다.

실천 지침은 촬영 전에 시작된다. 사용자는 정보가 어떻게 사용되고 얼마나 오래 보관되며 제3자와 공유되는지 파악하기 위해 공급업체의 개인정보 처리방침을 읽어야 한다. 개인정보 설정도 확인하고 가능하면 공유 범위를 제한해야 한다.

위원장은 사진이나 동영상을 촬영하기 전에 상대방에게 알리고, 과도하거나 지속적인 촬영을 피하며, 필요하지 않을 때는 녹화 기능을 꺼두라고 권고했다. 병원과 진료소, 탈의실은 사람들이 합리적으로 사생활을 기대하는 장소로 꼽혔다.

공유 여부도 판단해야 한다. 촬영물을 온라인에 게시하거나 다른 사람에게 보내기 전에 동의 없이 타인의 개인정보가 드러나는지 고려해야 한다. 지침은 더 이상 필요하지 않은 정보를 삭제하고, 애플리케이션을 업데이트하며, 보안 설정을 강화할 것도 권고한다.

추아는 메타가 위원장실과 만나 책임 있는 사용에 관한 권고에 원칙적으로 동의했다고 말했다. 안경을 착용하는 사람은 카메라의 기술적 안전장치뿐 아니라 어디서 촬영할지, 누구에게 알릴지, 무엇을 공유할지에 대해서도 판단해야 한다.

AI 질문과 일반 촬영은 서로 다른 방식으로 처리

메타는 안경에 물체나 주변 풍경에 관해 물으면 답변에 필요한 이미지를 얻기 위해 카메라가 잠시 작동한다고 밝혔다. 이 과정에서 얼굴과 차량 번호판은 자동으로 흐리게 처리되며, 답변 생성에 사용된 이미지는 사용자의 사진 앨범에 저장되지 않는다.

이 처리 방식은 메타 AI에 시각 정보를 묻는 경우에 적용된다. 사용자는 의도적으로 촬영한 일반 사진과 동영상을 계속 저장할 수 있다. 메타는 안경으로 낯선 사람을 식별하는 안면인식 기능을 제공하지 않으며, 개발 중인 기능도 아니라고 밝혔다.

호주 온라인 안전 위원회는 8월에 스마트 안경으로 촬영하는 데 동의하지 않은 사람들의 얼굴을 자동으로 흐리게 처리하라고 권고했다. 녹화 표시등도 분명히 보이고 가리기 어려워야 한다고 촉구했다. 메타가 설명한 얼굴 흐림 처리는 AI 시각 질의에 한정되지만, 호주의 권고는 동의 없이 촬영된 사람들을 더 폭넓게 다룬다.

윌리엄스는 AI 답변을 위해 촬영한 이미지가 답변 생성 외의 용도로도 쓰일 수 있다고 설명했다. 식물의 종류를 묻는 경우를 들며 그는 다음과 같이 말했다.

AI에 '이게 무슨 식물인가요?' 같은 질문을 하면 무엇을 묻는지 파악하고 분석하기 위해 사진을 찍어야 합니다. 그 사진은 이후 모델 학습을 계속하는 데 사용될 수 있습니다.

그는 사용자가 자신의 이미지를 AI 모델 학습에 사용하는 데 동의하지 않을 수 있다고 말했다. 이미지를 개인 앨범에 저장하는 것과 AI 처리를 위해 보내는 것은 별개의 단계다. 따라서 이미지가 앨범에 나타나지 않더라도 AI 이용 관련 개인정보 설정은 중요하다.

접근성과 사생활이 충돌하는 이유

메타는 안경으로 여성과 소녀들을 몰래 촬영한 뒤 동의 없이 영상을 게시하는 사례로 비판을 받아 왔다. 올해 초에는 메타와 계약한 케냐 업체 직원들이 안경으로 촬영된 노골적이고 사적인 이미지를 봤다는 보도도 나왔다.

윌리엄스는 법원과 사무실, 술집, 식당에서 해당 기기가 금지됐다고 말했다. 그는 안경을 착용한 채 매장에 들어가려다 거절당한 사례도 언급했다. 그 매장에서는 휴대전화로 촬영하는 것은 허용했다고 한다.

시각장애인과 저시력자는 안경을 이용해 글자를 읽고, 물체를 식별하며, 주변 상황을 설명받는 등 실용적인 도움을 얻을 수 있다. 메타는 8월 시력 손실을 겪는 사람들을 지원하는 아일랜드의 전국 자선단체 비전 아일랜드에 안경 1만5,000개를 기부할 계획이라고 발표했다.

윌리엄스는 집에서 음식을 준비할 때 물체를 식별하는 기능의 가치를 다음과 같이 설명했다.

시각장애인이 자기 집에서 식사를 준비할 때 콩과 완두콩은 만져도 느낌이 같아서 어느 쪽인지 구분할 수 없다고 생각해 보세요,

착용자가 방 안을 파악하도록 돕는 바로 그 카메라가 주변 사람들도 촬영할 수 있다. 이로 인해 시설 운영자는 구체적인 과제에 직면한다. 시각 보조에 의존하는 사람을 지원하면서 사생활을 기대하는 다른 사람들도 보호해야 한다. 시각에 의존하는 경고는 이를 쉽게 볼 수 없는 주변 사람들도 고려해야 한다.

왓츠앱 AI에는 사용자가 공유한 내용이 전달된다

추아는 왓츠앱의 메타 AI에 관한 우려에도 답했다. 그는 개인 메시지와 통화는 종단 간 암호화로 계속 보호되며, 선택형 AI 비서는 사용자가 직접 보내거나 공유한 메시지만 처리할 수 있다고 말했다.

종단 간 암호화는 일반 대화의 내용을 대화 참여자만 읽을 수 있도록 보호하며, 메시지를 전달하는 서비스는 내용을 읽을 수 없다. AI 비서에 메시지를 보내면 처리를 위해 해당 서비스가 수신자에 추가된다.

전자프런티어재단은 2025년 9월, 그룹 채팅 참여자가 @Meta AI를 사용하면 해당 메시지가 일반 암호화 채팅 메시지에 적용되는 보호 범위 밖에서 메타 AI로 전달된다고 경고했다. 비서와 공유되지 않은 다른 그룹 메시지는 계속 암호화된다.

왓츠앱의 고급 채팅 개인정보 보호 설정을 켜면 채팅 내보내기와 휴대전화에 미디어가 자동 다운로드되는 기능, 해당 대화에서 일부 메타 AI 기능을 사용하는 것을 막을 수 있다. 이 설정을 꺼둔다고 해서 메타 AI가 암호화된 메시지에 자동으로 접근할 수 있는 것은 아니다.

이 설정은 대화마다 따로 켜야 하며 모든 채팅에 적용되는 단일 스위치는 없다. 기본적으로 그룹 참여자들이 설정을 변경할 수 있지만, 관리자는 그룹 설정 편집 권한을 통해 이 기능을 관리자만 사용할 수 있도록 제한할 수 있다.

부모가 확인할 수 있는 내용과 AI가 학습할 수 있는 정보

메타는 홍콩에서 2026년 10월 초부터 AI 애플리케이션의 자녀 보호 기능을 이용할 수 있게 됐다고 밝혔다. 부모는 자녀와 비서 간 전체 대화가 아니라, 자녀가 지난 7일 동안 비서에게 물어본 주제를 확인할 수 있다.

부모는 기본 설정인 만 13세 이상 이용자용 콘텐츠 설정을 더 엄격한 ‘제한된 콘텐츠’ 옵션으로 바꿀 수도 있다. 메타는 감독 대상인 청소년이 인스타그램, 페이스북 또는 메신저에서 AI와 나눈 대화에 자살이나 자해 위험이 포함되면 보호자에게 알리는 기능도 있다고 밝혔다.

모델 학습과 관련해 메타는 공개된 온라인 정보, 라이선스를 받은 자료, 페이스북과 인스타그램에 공개적으로 공유된 게시물을 데이터 출처로 제시했다. 모델 학습은 AI 시스템이 사례에서 패턴을 배워 답변을 생성할 수 있게 하는 과정이다.

홍콩 언론 브리핑에서 메타 AI와의 비공개 상호작용이 학습에 사용되는지 질문받자 추아는 공개 정보와 라이선스 자료를 다시 언급하고 회사 개인정보 보호 센터의 정보와 선택지를 안내했다. 그러나 질문에 직접 답하지는 않았다. 더블린에서 윌리엄스는 시각 AI 질의를 위해 촬영된 이미지라는 더 구체적인 사안과 학습에서 제외할 수 있는 선택지를 설명했다.

메타는 AI로 생성한 현실적인 이미지에 ‘AI로 상상함’이라는 표시를 붙인다고 밝혔다. 또한 콘텐츠 신호를 활용해 페이스북과 인스타그램, 스레드에 게시되는 생성 이미지와 오디오, 동영상에 ‘AI 정보’ 표시를 적용한다. 이러한 표시는 콘텐츠가 어떻게 만들어졌는지 알려주며, 개인정보 보호 설정은 정보의 수집과 이용을 관리한다.

홍콩 출시를 둘러싼 주요 일정

홍콩 이용자들은 새로운 개인정보 보호 지침 및 자녀 보호 기능과 함께 안경을 만나고 있다. 관련 일정은 작은 녹화 표시등이 사람들에게 충분한 사전 고지를 제공하는지 규제 당국이 얼마나 오랫동안 문제를 제기해 왔는지도 보여준다.

• 2021년 9월 17일: 아일랜드 데이터보호위원회가 페이스북 뷰 안경의 녹화 표시등에 관한 우려를 발표했다.
• 2026년 8월: 호주 온라인 안전 위원회가 눈에 잘 띄는 녹화 표시등과 동의 없이 촬영된 사람들의 자동 얼굴 흐림 처리를 권고했다.
• 2026년 10월 초: 메타가 홍콩에서 AI 애플리케이션의 자녀 보호 기능을 이용할 수 있게 됐다고 밝혔다.
• 2026년 10월: 레이밴 메타와 오클리 메타 AI 안경이 홍콩에서 판매되기 시작했다.
• 10월 13일: 유럽 데이터보호이사회가 눈에 띄는 표시등이나 소리를 권고하고 흰색 LED의 한계를 경고했다.
• 10월 27일: 홍콩 개인정보보호위원장이 스마트 안경 관련 지침을 발표했다.
• 11월 2일: 메타가 온라인 언론 브리핑에서 카메라 안전장치를 설명했다.

광둥어 지원은 아직 개발 중이다. 추아는 이르면 2027년 초 홍콩에서 지원을 시작하기를 바란다고 말했지만, 확정된 출시일은 밝히지 않았다. 구매자에게는 카메라 제어와 데이터 설정뿐 아니라 언어 지원 여부도 현실적인 고려 사항으로 남아 있다.

핵심 내용

• 메타는 녹화 표시등을 가리면 동영상 촬영이 중단되고, 표시등을 물리적으로 개조하거나 훼손하면 카메라를 사용할 수 없게 된다고 밝혔다.
• 홍콩 개인정보 규제 당국은 촬영 전에 상대방에게 알리고, 사생활이 보호돼야 하는 장소에서는 촬영을 피하며, 정보 수집과 공유를 제한하라고 권고한다.
• 유럽 규제 당국은 작은 흰색 표시등이 모든 사람에게 효과적인 경고가 되는지 의문을 제기해 왔다.
• 메타는 AI 시각 질의에서 얼굴과 차량 번호판을 흐리게 처리한다고 밝혔다. 일반 사진과 동영상 저장은 이와 다른 방식으로 처리된다.
• 메타 임원 맥신 윌리엄스에 따르면 AI 답변에 사용된 이미지는 모델 학습에 쓰일 수 있으며, 사용자는 이를 거부할 수 있다.
• 왓츠앱 AI는 사용자가 직접 공유한 메시지를 처리하며, 다른 비공개 대화는 암호화된 상태로 유지된다.
• 메타는 확정된 날짜는 밝히지 않은 채 이르면 2027년 초 광둥어 지원을 시작하기를 바란다고 밝혔다.