말레이시아, 조호르 육상 검문소에서 QR 코드 입국 심사 시범 운영

새로운 방식의 국경 통과

말레이시아가 싱가포르인과 기타 외국인 방문객이 휴대전화로 생성한 QR 코드를 이용해 조호르 육상 검문소에서 입국 심사를 받을 수 있도록 하는 시범 사업을 시작했다. MyNIISe 모바일 앱을 통해 운영되는 이 시스템은 조호르바루의 술탄 이스칸다르 건물 단지와 세컨드 링크의 술탄 아부 바카르 단지에서 심사를 신속히 진행하도록 설계됐다. 승용차 전용 일부 차로에서 이용할 수 있다. 원활하게 작동하면 검문소에서 QR 코드를 스캔하는 것으로 기존의 여권 제출과 도장 날인을 대신하며, 심사는 대개 2분 이내에 끝난다.

5개월간 진행되는 이번 시험 운영은 말레이시아가 국경 절차를 디지털화하고 코즈웨이와 세컨드 링크에서 매일 발생하는 극심한 혼잡을 줄이려는 계획의 핵심 단계다. 양측이 업무와 무역, 관광을 위한 일상적인 국경 이동을 원활하게 하려는 가운데 조호르·싱가포르 특별경제구역과 연계된 폭넓은 계획에도 부합한다. 싱가포르는 앞서 육상 검문소에 QR 코드 심사를 도입했으며, 이번 시범 운영으로 말레이시아도 심사 절차를 맞춰 더욱 원활한 차량 통과 경험을 제공할 수 있게 됐다.

초기 이용자들의 반응에서는 기대와 시행착오가 함께 나타났다. 말레이시아 측 여러 차로에 QR 스캐너가 설치돼 차량을 빠르게 처리할 수 있지만, 일부 여행객은 앱 등록 오류와 긴 로딩 화면을 겪었고 특정 검문소에서는 QR 시스템이 완전히 가동되지 않는다는 안내를 받았다. 로그인 절차가 수동이며 앱 출시 당시 생체인증 기능이 없었다는 지적도 나왔다. 그럼에도 초기 결과를 보면 시스템이 이용 가능하고 QR 코드가 정상적으로 스캔될 때 상당한 시간 절감 효과가 있는 것으로 나타났다.

시범 운영은 2026년 2월 28일까지 진행될 예정이다. 당국은 교통 흐름에 미치는 영향을 살피고, 소프트웨어 및 차로 가동 문제를 해결하며, 더 많은 여행객과 장소로 기능을 확대하는 것이 목표라고 밝혔다. 말레이시아 이민법에 따라 여행객은 여전히 여권이나 유효한 여행 서류를 소지해야 한다.

MyNIISe QR 절차 이용 방법

QR 기능은 말레이시아 국가통합이민시스템 앱인 MyNIISe에 있으며, 주요 앱 스토어에서 내려받을 수 있다. 사용자는 계정을 만들고 여행 서류를 등록한 뒤 여행할 때마다 사용할 수 있는 시간 제한 코드를 생성한다. QR 코드는 개인용으로 만들거나 같은 차량에 탑승한 모든 사람을 위한 그룹 코드로 생성할 수 있다. QR 전용 차로에서는 운전자가 이민 심사 창구의 스캐너에 코드를 제시하고, 차량 등록번호 등 담당자가 묻는 일반적인 질문에 답하면 된다.

계정 설정

처음 이용하는 사람은 MyNIISe를 내려받고 유효한 이메일 주소로 가입한 뒤 여권의 인적 사항 페이지를 스캔해야 한다. 여권이 지원하는 경우 앱에서 NFC 인증을 요청한다. 신원 확인을 위해 셀카를 찍어야 하며, 기본 개인 정보도 입력해야 한다. 일부 사용자는 말레이시아 이동통신망에 연결했을 때 등록이 더 원활했다고 전했다. 처음에는 절차에 몇 분이 걸릴 수 있으며, 연결이 불안정하거나 서류 스캔에 실패하면 다시 시도해야 할 수도 있다.

QR 코드 생성 및 검문소 이용

로그인한 뒤 여행객은 앱 대시보드에서 개인 QR 코드나 그룹 코드를 생성할 수 있다. 코드는 6시간 동안 유효하다. 차량으로 단체 이동할 경우 그룹 코드에 등록된 차량 탑승자 전원이 한 번의 스캔으로 심사를 받을 수 있다. 이민 심사 창구에서 담당자가 운전자에게 창문에 설치된 리더기로 코드를 스캔하라고 안내한다. 확인이 필요한 경우나 해당 여권으로 처음 입국하는 경우 담당자가 여권을 보여 달라고 할 수 있다. 지연을 피하려면 창구에 도착하기 전에 휴대전화를 충전하고 앱을 열어 두는 것이 좋다.

시스템 운영 장소와 이용 대상

현재 말레이시아의 QR 심사는 싱가포르와 맞닿은 두 곳의 입국 지점에서 승용차 전용 일부 차로에 적용되고 있다. 조호르바루의 술탄 이스칸다르 건물 단지에는 양방향에 각각 최소 8개 차로가 승용차용으로 설치됐다. 세컨드 링크의 술탄 아부 바카르 단지에서는 양방향에 각각 승용차 차로 6개가 운영 중이다. 차로 운영은 단계적으로 확대되고 있으므로 운전자는 안내 표지와 담당자의 지시에 따라 MyNIISe QR 스캔 표시가 있는 차로로 진입해야 한다.

이번 시험 운영은 말레이시아인과 싱가포르인, 기타 외국 국적자에게 개방돼 있다. 말레이시아는 수십 개국 출신 여행객이 입국 시 QR 기능을 사용할 수 있고, 출국 시에는 그보다 더 많은 국가의 여행객이 이용할 수 있다고 밝혔다. 이용 자격은 서류 종류와 여행 이력에 따라 달라질 수 있다. 확인이 필요하거나 새 시스템으로 처음 입국하는 경우 담당자가 서류를 요청할 수 있으므로 여권과 필요한 허가증을 소지해야 한다.

초기 오류와 여행객들의 반응

새로운 국경 기술은 도입 초기 문제를 겪는 경우가 흔하며, 조호르 시범 운영도 예외는 아니다. 첫날 일부 여행객은 여권을 스캔하는 동안 앱이 멈추거나 로딩 화면에서 진행되지 않았다고 전했다. 휴대전화가 말레이시아 이동통신망에 연결됐을 때만 계정 생성이 된다는 이용자도 있었다. 유효한 코드를 발급받아 검문소에 도착한 운전자 중 일부는 특정 창구에서 해당 회차의 QR 처리가 아직 활성화되지 않았다는 안내를 받고 기존 여권 심사로 돌아가야 했다.

이용 경험에 대한 불만도 있었다. 얼굴이나 지문으로 로그인할 수 있을 것으로 기대한 일부 이용자는 앱 출시 당시 이메일과 비밀번호를 입력해야 했다. 현장 안내 표지가 있었지만 QR 전용 차로가 어디인지 확신하지 못했다는 운전자도 있었으며, 표기를 더 일관되게 해 달라는 요구가 나왔다. 이런 문제에도 QR 차로가 운영 중일 때 통과한 이용자들은 스캔 절차가 빨랐고 비슷한 시간대의 일반 창구보다 대기 줄이 더 빠르게 줄었다고 전했다. 당국과 앱 운영팀은 의견을 확인했으며, 시범 운영 기간에 안정성과 등록 신뢰도, 차로 이용 가능성을 개선하겠다고 밝혔다.

말레이시아가 디지털 국경 심사를 추진하는 이유

코즈웨이와 세컨드 링크는 동남아시아에서 가장 붐비는 육상 국경 통로에 속한다. 업무 이동과 물류, 관광, 가족 방문 등으로 하루 이동 인원은 수십만 명을 넘는 경우가 많다. 여권을 수동으로 확인하는 데 차량당 몇 분씩 걸리고, 이 시간이 출퇴근 시간대 긴 대기 줄에서 누적된다. QR 방식은 창구에서 처리하는 단계를 줄여 평균 심사 시간을 단축하고 혼잡을 완화할 수 있다. 단체 이동 시에는 코드 하나로 여러 사람의 여권을 담당자에게 건네는 절차를 없앨 수 있어 가족이나 카풀 차량이 겪는 흔한 불편을 줄여준다.

MyNIISe는 더 폭넓은 현대화 추진 계획의 일부이기도 하다. 이 시스템은 기존 인프라를 대체하고 디지털 도장 날인, 자동화된 위험 심사, 강화된 신원 확인을 도입하기 위한 것이다. 당국은 위험도가 높은 여행 패턴을 찾아내고 위험도가 낮은 차량을 더 빠른 심사 경로로 보내는 분석 기능 도입 계획을 밝혔다. 입국과 출국 기록을 디지털화하면 종이로 확인 도장을 받는 절차가 줄어 창구에서 시간을 아끼고 행정 오류 가능성도 낮출 수 있다.

이번 시범 운영은 조호르·싱가포르 특별경제구역과 연계된 정책 목표에도 기여한다. 두 이웃 국가는 사람과 물자의 이동을 간소화하기 위해 협력하고 있다. 국경 통과가 원활해지면 방문객에게 주말 여행이 한결 수월해지고, 근로자의 평일 통근도 더 예측 가능해질 수 있다. 데이터에 기반한 통제 시스템을 활용하면 공휴일이나 행사로 교통량이 급증할 때도 디지털 절차를 더 쉽게 확대할 수 있다.

싱가포르 시스템과의 비교

싱가포르는 MyICA 앱과 연동해 육상 검문소에서 QR 심사를 먼저 도입했다. 싱가포르 측 이용자 다수는 기존 국가 디지털 신원 인증 수단을 연동해 새 사용자 이름과 비밀번호를 만들 필요를 줄인다. 말레이시아 시범 시스템도 비슷한 편의 기능을 갖춰 가고 있지만, 출시 당시에는 이메일과 비밀번호를 이용하는 간소한 로그인 방식을 적용했다. 말레이시아가 사용자 경험을 개선하고 MyNIISe QR 이용 가능 차로와 여행객 범주를 확대함에 따라 기능이 단계적으로 비슷해질 것으로 보인다.

두 방식 모두 도착 전에 여행객의 기기에서 신원 정보를 수집해 검문소의 확인 절차를 빠르게 하는 것이 목적이다. 두 시스템 모두 새 여권으로 처음 여행할 때는 추가 확인 절차가 있을 수 있다. 여권과 프로필이 시스템에서 확인되면 자주 국경을 넘는 운전자는 시간이 지나면서 창구에서 기다리는 시간이 줄어들 것으로 기대할 수 있다. 운전자에게 중요한 편익은 양쪽 검문소를 모두 통과하는 데 걸리는 총시간이므로 양측의 협력이 중요하다.

오토바이·버스·공항으로 확대되는 다음 단계

조호르 당국은 QR 프로그램을 승용차 외의 교통수단으로 확대할 계획이라고 밝혔다. 오토바이 이용자도 대상에 포함될 예정이며, 술탄 이스칸다르 건물 단지와 술탄 아부 바카르 단지에 있는 일부 차로에 스캐너가 설치될 계획이다. 통근자 전용 홀에도 뒤이어 도입될 전망이다. 말레이시아는 쿠알라룸푸르 국제공항 제1·2터미널과 페낭, 쿠칭, 코타키나발루를 포함한 주요 공항에도 MyNIISe QR을 도입할 계획이다. 단계적 확대는 2026년 2월 28일 끝나는 시험 운영 기간에 진행된다.

시범 운영 기간에는 말레이시아인들이 이미 이용하고 있는 MyBorderPass 등 기존 QR 도구도 운영 중인 차로에서 계속 사용할 수 있다. 여행객은 이용 가능한 곳에서 MyNIISe QR을 사용해 보고 여권도 가까이 챙겨 두는 것이 좋다. 당국은 시험 운영을 통해 처리량을 비교하고 인력 배치를 조정하며, 본격 확대에 앞서 소프트웨어를 개선할 예정이다. 향후 MyNIISe 앱은 조호르바루와 싱가포르를 잇는 급행 대중교통 시스템(RTS) 링크에서도 사용될 것으로 예상된다. 출발지에서 한 번만 심사하는 방안이 계획돼 있다.

원활한 국경 통과를 위한 여행 팁

새 시스템을 이용하면 특히 가족이나 소규모 단체가 차량으로 이동할 때 몇 분을 절약할 수 있다. 다음과 같은 간단한 조치로 창구에서 문제가 생길 가능성을 줄일 수 있다.

• MyNIISe 앱에 미리 등록한다. 문제가 생기면 국경에 가까워졌을 때 말레이시아 이동통신망을 이용해 다시 시도한다.
• 여권을 소지한다. 담당자가 여권을 보여 달라고 할 수 있으며, 특히 새 여권으로 처음 입국할 때 요청할 가능성이 높다.
• 휴대전화를 충전하고 검문소에 도착하기 전에 앱을 열어 둔다. 스캐너가 인식할 수 있도록 화면 밝기를 충분히 높인다.
• 6시간의 유효 시간 안에 QR 코드를 생성한다. 당일 입국과 출국을 모두 할 계획이라면 이동할 때마다 새 코드를 만든다.
• 차량 한 대로 단체 이동할 때는 창구에서 시간을 아끼도록 그룹 QR을 이용한다.
• QR 전용 차로 안내를 따르고, 요청이 있으면 차량 등록번호를 말할 준비를 한다.
• 해당 시점에 QR 차로가 운영되지 않으면 일반 여권 심사로 전환할 준비를 한다.

핵심 요약

• 말레이시아는 조호르의 술탄 이스칸다르 건물 단지와 술탄 아부 바카르 단지에서 승용차 QR 입국 심사를 시범 운영하고 있다.
• 여행객은 여권을 스캔하고 NFC 확인을 마친 뒤 셀카를 찍어 MyNIISe 앱에서 6시간 유효한 QR 코드를 생성한다.
• 일부 승용차 차로가 운영 중이며 더 많은 차로가 단계적으로 추가될 예정이다. 현장 안내에 따라 QR 차로를 이용해야 한다.
• 시범 운영은 2026년 2월 28일까지 진행된다. 여권이나 유효한 여행 서류는 계속 소지해야 한다.
• 초기 이용자들은 QR 시스템이 운영될 때 심사가 빨라졌다고 전했지만, 일부는 앱 등록 오류와 차로 이용 문제를 겪었다.
• 당국은 오토바이 이용자와 통근자 전용 홀로 QR 심사를 확대하고 말레이시아 주요 공항에도 도입할 계획이다.
• MyNIISe는 디지털 도장 날인과 자동화된 위험 심사 등을 도입하는 국경 시스템의 전반적인 개선 계획에 포함된다.
• 싱가포르는 이미 육상 검문소에서 QR 심사를 이용하고 있다. 양측이 QR 차로를 더 많이 운영할수록 운전자가 얻는 편익도 커진다.