11월 알림, 복구 설정 누락 사용자 대상
LINE은 대만 사용자들에게 계정 설정 중 네 가지 항목을 확인하라고 안내하고 있다. 사용 가능한 전화번호, 접속 가능한 이메일 주소, 비밀번호, 그리고 Apple 또는 Google 계정 중 하나 이상과의 연결이다. 회사는 설정이 완료되지 않으면 휴대전화를 분실하거나, 앱을 실수로 삭제하거나, 사기범이 계정을 탈취했을 때 계정 복구가 더 어려워질 수 있다고 경고했다.
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2026년 11월 4일 업데이트에는 두 차례에 걸친 알림 일정이 담겼다. 첫 번째 알림은 전화번호, 이메일 주소 또는 비밀번호가 등록되지 않은 사용자를 대상으로 한다. 11월 9일부터 12일까지 예정된 두 번째 알림은 Apple 또는 Google 계정을 연결하지 않은 사용자를 대상으로 한다.
문제는 로그인하지 못하는 데서 그치지 않을 수 있다. LINE은 기존 계정을 복구하지 못하면 친구 목록과 대화 기록도 잃을 수 있으며, 이를 새 계정으로 간단히 가져올 수 없다고 밝혔다. 기존 백업이 있더라도 경우에 따라 일부 대화가 복원되지 않을 수 있다.
2025년 11월 19일 처음 게시된 후 업데이트된 LINE의 계정 확인 안내에는 모바일 앱에서 설정을 완료하는 방법이 설명돼 있다. 사용자는 홈을 열고 설정의 톱니바퀴 아이콘을 선택한 다음 내 계정을 누르면 된다.
누가 알림을 받나?
LINE은 분기마다 계정 확인 캠페인을 진행한다. 알림은 초록색 방패 표시가 있는 Service Messages라는 인증된 공식 계정에서 발송된다. 회사는 이 계정으로 중요한 정보를 전달하며, 사용자가 이 계정을 차단할 수 없다고 밝혔다.
해당 설정을 이미 완료한 사용자는 관련 알림을 받지 않는다. 예를 들어 전화번호, 이메일 주소, 비밀번호를 등록한 사용자라도 권장 설정을 마치려면 Apple 또는 Google 계정을 추가로 연결해야 할 수 있다.
11월 알림은 시기에 따라 서로 다른 설정 누락 사항을 안내한다. 메시지 문구만 믿기보다 직접 설정을 확인하면 어떤 항목을 점검해야 하는지 알 수 있다.
- 2025년 11월 19일: LINE이 계정 확인 안내를 게시했다.
- 2026년 11월 4일: 업데이트된 안내에 따라 전화번호, 이메일 주소 또는 비밀번호가 누락된 사용자에게 알림을 보낼 예정이다.
- 2026년 11월 9~12일: Apple 또는 Google 계정 중 하나 이상이 연결되지 않은 사용자에게 알림을 보낼 예정이다.
LINE은 설정 완료 기한을 별도로 정하지 않았다. 안내된 날짜는 알림 발송 시점이며, 권장 조치는 계정을 확인하고 누락된 항목을 신속히 채우는 것이다.
LINE에서 확인해야 할 항목
내 계정 화면에서 캠페인 대상 설정을 한꺼번에 확인할 수 있다. LINE은 기본 항목 세 가지를 모두 입력한 뒤 Apple 계정, Google 계정 또는 두 계정을 모두 연결할 것을 권장한다. 이 가운데 하나만 연결해도 마지막 권장 사항을 충족한다.
- 전화번호: 문자 메시지로 인증 코드를 받을 수 있는 사용 중인 번호를 등록한다.
- 이메일 주소: 계정 소유자가 계속 접속해 메일을 받을 수 있는 주소를 사용한다.
- 비밀번호: LINE 계정의 비밀번호가 설정돼 있는지 확인한다.
- Apple 또는 Google 계정: 계정 설정에서 하나 이상을 연결한다.
Apple 또는 Google 계정을 연결하면 기존 계정이 LINE 계정에 연동된다. LINE은 문제가 생겼을 때 사용자가 다시 계정에 접근하는 데 도움이 될 수 있는 설정으로 이 연결을 안내하고 있다.
연결이 완료되면 화면에 동기화 취소 옵션이 표시된다고 LINE은 설명했다. 이는 이미 계정 연결이 활성화됐다는 뜻이다. 설정을 확인할 때는 완료된 연결을 취소하지 말고 연결 상태가 표시되는지 살펴야 한다.
등록한 전화번호와 이메일 주소가 여전히 유효해야
전화번호는 필요한 인증 코드를 받을 수 있을 때만 이 절차에 유용하다. LINE은 장기간 요금을 내지 않은 선불 전화번호를 특히 주의하라고 경고했다. 통신사가 해당 번호를 회수할 수 있기 때문이다.
사용을 중단한 전화번호가 계정에 남아 있으면 실제 문제가 생길 수 있다. 계정 확인 과정에서는 등록된 번호가 여전히 사용자 본인의 번호이며 사용할 수 있는지, 그리고 화면에 번호가 표시되는지를 점검해야 한다.
이메일 주소도 마찬가지로 확인해야 한다. 비밀번호를 잊었을 때 해당 메일함에 접속할 수 있어야 하므로, LINE은 계속 로그인하고 메일을 받을 수 있는 주소를 등록하라고 안내한다.
통신사를 바꾸거나 오래된 이메일 서비스를 더 이상 사용하지 않는 경우에는 실제 등록된 연락처 정보를 점검해야 한다. 더는 접속할 수 없는 정보로 입력란을 채워 두면 LINE이 사용자에게 유지하라고 권고하는 복구 수단에 공백이 생긴다.
계정 복구와 대화 백업은 서로 다른 기능
LINE은 설정을 완료해 두면 기존 계정에 다시 로그인하는 데 도움이 될 수 있는 세 가지 상황을 제시했다. 휴대전화 분실, LINE 앱의 실수로 인한 삭제, 사기범의 계정 탈취다. 어느 경우든 평소 이용하던 대화와 연락처에 접근하지 못할 수 있다.
기존 계정이 중요한 이유는 사용자와 연결된 사람들, 대화 기록이 그 안에 보관되기 때문이다. 새 계정을 만들면 LINE을 새로 사용할 수는 있지만, 복구할 수 없는 계정의 친구 목록과 대화 기록은 새 계정으로 가져올 수 없다고 회사는 밝혔다.
대화 백업은 저장된 대화를 복원하기 위한 별도의 기능이다. LINE은 백업을 해 둔 사용자도 경우에 따라 대화 기록 전체를 복원하지 못할 수 있다고 경고했다. 따라서 저장된 메시지 사본에만 의존하지 말고 계정 복구 설정도 준비하라고 안내한다.
LINE으로 가족과 대화하거나 업무 그룹에 참여하고 중요한 사진을 주고받는 사람에게 계정 접근권 상실은 연락처 목록을 다시 만들고 보관할 것으로 기대했던 기록을 잃는 일로 이어질 수 있다. 회사는 계정 설정을 완료하면 접근권을 되찾는 데 도움이 된다고 설명하지만, 모든 상황에서 모든 메시지를 복구할 수 있다고 보장하지는 않는다.
계정 확인은 앱 안에서 진행
LINE은 사용자가 자신의 휴대전화에 설치된 앱에서 계정 연결 절차를 완료할 수 있다고 밝혔다. 인증을 위해 외부 웹사이트를 이용할 필요는 없다. LINE 앱을 직접 열어 홈, 설정, 내 계정으로 이동하면 관련 기능을 바로 확인할 수 있다.
또한 회사는 다른 웹사이트에서 개인정보를 입력하라고 먼저 요청하거나, 요청하지 않은 인증 이메일을 보내지 않는다고 밝혔다. 따라서 외부 페이지에서 정보를 입력하라고 요구하는 메시지는 LINE이 안내한 절차와 맞지 않는다.
이메일 등록에는 사용자가 알아둘 특정 절차가 있다. LINE에 이메일 주소를 설정하면 시스템이 설정을 완료할 수 있도록 해당 메일함으로 인증 이메일을 보낸다. 앱에서 사용자가 직접 진행한 설정이 이 절차를 시작한다.
LINE은 알림이 인증된 공식 계정에서 왔는지 확인하라고 안내한다. 안내에 따르면 계정 이름은 Service Messages이며 초록색 방패 표시가 있다. 그런 다음 앱에서 직접 설정을 확인하면 된다.
서로 다른 LINE 계정에 같은 정보 사용 금지
LINE 계정 연결에는 제한이 있다. 전화번호, 이메일 주소, Apple 계정 또는 Google 계정은 각각 하나의 LINE 계정에만 연결할 수 있다. 여러 계정을 운영하거나 새 계정을 만들려는 사용자는 이 점을 유의해야 한다.
같은 정보를 다른 LINE 계정에 연결하면 기존 연결이 덮어써져 원래 계정을 사용할 수 없게 될 수 있다고 회사는 경고했다. LINE 계정 두 개에 전화번호 하나를 연결하려는 경우가 그 예다.
변경하기 전에 현재 로그인한 LINE 계정과 그 계정에 등록된 연락처 정보를 확인해야 한다. 권장 설정을 완료한다는 것은 사용하려는 계정에 다시 접근할 수 있는 수단을 유지하는 것이며, 실수로 같은 정보를 다른 계정으로 옮기지 않는다는 뜻이기도 하다.
핵심 내용
- LINE은 사용 가능한 전화번호, 접속 가능한 이메일 주소, 비밀번호, 그리고 Apple 또는 Google 계정 중 하나 이상과의 연결을 권장한다.
- 2026년 11월 알림은 11월 4일 기본 설정 누락을, 11월 9~12일 Apple 또는 Google 계정 미연결을 대상으로 한다.
- 모바일 앱에서 홈, 설정, 내 계정으로 이동해 설정을 확인할 수 있다.
- 인증된 Service Messages 계정에는 초록색 방패 표시가 있으며 차단할 수 없다.
- 계정 연결에는 외부 인증 웹사이트가 필요하지 않다. 이메일 인증은 사용자가 이메일 주소 설정을 시작한 뒤 진행된다.
- 전화번호, 이메일 주소, Apple 계정 또는 Google 계정은 각각 하나의 LINE 계정에만 연결할 수 있다.
- 복구할 수 없는 계정을 잃으면 연락처와 대화 기록도 사라질 수 있으며, 백업이 모든 대화를 복원하지 못할 수도 있다.
