31링깃 보상 캠페인에서 10억 링깃 깜짝 입금
계좌 잔액이 1,000링깃도 안 될 것으로 예상한 말레이시아 은행 고객이 계좌에서 뜻밖에도 1,000,315,879링깃이 입금된 것을 발견했다. 거래 내역에는 AEON Bank 프로모션의 현금 보상이라고 적혀 있었다. 해당 거래는 2026년 10월 14일 오전 10시 36분께 표시됐으며, 은행은 당일이 끝나기 전에 이를 취소했다.
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사라왁주 쿠칭 사마리앙에 사는 33세 클리닉 관리자이자 네 아이의 아버지인 완 무함마드 페이루스는 오전 11시께 앱을 확인한 뒤 은행에 연락했다. 그는 문제가 해결되는 동안 오후 4시까지 계좌가 일시적으로 차단됐으며, 기존 잔액에는 영향이 없었다고 말했다.
오류 규모는 거래 내역에 적힌 프로모션과 비교해도 이례적이었다. 메르데카 및 말레이시아 데이 캠페인은 1인당 31링깃을 보상으로 제공하고 총상금으로 12,834링깃을 배정했다. 뜻밖의 입금액은 전체 배정액의 7만7,000배가 넘었다.
AEON Bank는 10월 14일 성명을 통해 최근 프로모션과 관련한 문제로 일부 계좌 잔액이 잘못 표시됐다고 밝혔다. 은행은 해당 문제를 신속하게 해결했으며 계좌나 정보가 침해된 것은 아니라고 덧붙였다.
페이루스가 앱을 열었을 때 본 것
페이루스는 은행 거래를 하려고 침실에 있다가 엄청난 금액을 발견했다. 그가 기억하기로 계좌 잔액은 1,000링깃 미만이어야 했다. 로그아웃한 뒤 다시 로그인해 봤지만 금액은 그대로였다.
클리닉 관리자인 페이루스는 스레즈에 올린 스크린샷으로 주목받았다. 그는 당시 반응을 이렇게 전했다.
완전히 얼어붙을 정도로 놀랐어요! 휴대전화를 든 손이 떨렸습니다. 로그아웃했다가 다시 로그인해 봤지만 돈은 그대로 있었어요.
페이루스는 은행 명세서를 확인하고 ChatGPT에 금액을 해석해 달라고 요청했다. 1,000,315,879링깃은 10억 링깃을 조금 넘는 액수였다. 풀어 쓰면 10억 31만 5,879링깃이다.
뜻밖의 입금은 아내의 생일 무렵 이뤄졌다. 그는 부부 모두 믿기지 않았다며, 이미 특이했던 일을 가족에게 더욱 기억에 남는 순간으로 만들었다고 말했다.
페이루스는 실제 횡재가 아니라 오류라고 생각했다. 입금 내역을 설명할 만한 프로모션에 참여하거나 구매한 적이 없었다며 AEON Bank에 확인을 요청했다.
거래 내역이 프로모션 지급처럼 보인 이유
스크린샷에는 거래 항목이 “은행 조정”으로 표시됐으며 “보상 – 프로모션/캠페인” 아래에 분류돼 있었다. 설명에는 메르데카/말레이시아 데이 2026 캠페인 6차의 현금 보상이라고 적혀 있었다.
이 문구 때문에 뜻밖의 금액은 일반적인 프로모션 지급처럼 보였다. 은행 조정은 계좌 잔액을 변경하기 위해 입력하는 거래 항목이다. 이 경우 함께 표시된 설명이 해당 항목을 특정 보상 캠페인과 연결했다.
실제 프로모션은 2026년 8월 17일부터 9월 27일까지 6주간 진행됐다. DuitNow QR로 15링깃 이상 결제한 고객은 31링깃을 받을 기회에 응모할 수 있었다. DuitNow QR은 고객이 호환되는 은행 또는 결제 앱으로 결제 코드를 스캔해 결제하는 서비스다.
캠페인은 매주 69명의 당첨자를 선정했다. 6주 동안 총 414명이 당첨됐으며, 1인당 31링깃을 지급해 총액은 12,834링깃이었다. 스크린샷에 나온 6차라는 표기는 캠페인의 6회차를 가리켰다.
31링깃 지급을 내건 프로모션이 계좌에 10억 링깃이 넘는 금액으로 들어왔으니 페이루스가 즉시 문제가 생겼다고 의심한 이유를 알 수 있다. 평소 잔액이 1,000링깃 미만이었던 만큼, 뜻밖의 입금액은 그 상한선의 100만 배를 넘었다.
은행이 계좌를 정정한 과정
페이루스는 은행 직원들이 기술적 문제가 발생했다고 알렸다고 말했다. 은행은 문제를 처리하는 동안 그의 계좌를 일시적으로 차단한 뒤 잘못된 거래를 취소했다. 거래 취소는 잔액을 바로잡기 위해 기존 계좌 항목을 제거하거나 무효화하는 절차다.
은행의 조치가 끝난 뒤 페이루스는 이렇게 전했다.
은행이 거래를 취소한 뒤 모든 문제가 해결됐고, 계좌에 원래 있던 돈에는 영향이 없었습니다.
페이루스가 겪은 즉각적인 불편은 오후 4시까지 계좌를 이용할 수 없었던 것이었다. 정정이 완료된 뒤에도 오류가 발생하기 전 보유했던 돈은 그대로 있었다고 그는 말했다.
은행은 10월 14일 성명에서 최근 프로모션과 관련해 일부 잔액이 잘못 표시된 문제라고 설명했다. “일부” 잔액이라는 표현은 온라인에 퍼진 스크린샷 속 계좌 하나에 국한되지 않는 대응임을 시사했다. 성명에는 영향을 받은 고객 수나 구체적인 기술적 설명은 담기지 않았다.
AEON Bank는 계좌나 정보가 침해된 일도 없다고 밝혔다. 은행이 밝힌 조치는 잔액 표시 문제를 신속하게 바로잡은 것이며, 페이루스는 자신의 계좌에서 뜻밖의 입금 거래를 취소해 정상화했다고 전했다.
입금 확인부터 취소까지
캠페인 기간과 페이루스가 전한 당일 상황을 보면, 이미 종료된 프로모션이 어떻게 10월의 뜻밖의 거래에 연결됐는지 알 수 있다.
- 2026년 8월 17일~9월 27일: 메르데카 및 말레이시아 데이 캠페인이 6주간 진행됐다. 매주 69명에게 각각 31링깃을 지급했다.
- 10월 14일 오전 10시 36분께: 캠페인 6차를 언급하는 설명과 함께 1,000,315,879링깃이 입금됐다.
- 10월 14일 오전 11시께: 페이루스가 은행 앱에서 금액을 확인한 뒤 은행에 연락했다.
- 10월 14일 오후 4시까지: 페이루스에 따르면 은행이 기술적 문제를 처리하는 동안 계좌가 일시적으로 차단됐다.
- 10월 14일: 잘못 입금된 금액이 취소됐고, AEON Bank는 잔액이 잘못 표시된 문제에 관한 성명을 발표했다.
- 10월 15일: 페이루스는 오류를 신고한 데 대한 보상 가능성의 세부 내용을 여전히 기다리고 있다고 말했다.
오류는 발견 당일에 정정됐다. 이후 언급된 훨씬 작은 보상은 감사의 표시로 별도 제안된 것이며, 캠페인 설명과 함께 표시된 10억 링깃 입금과는 다른 것이었다.
페이루스가 돈을 건드리지 않은 이유
페이루스는 뜻밖의 돈이 자기 것이 아니라는 사실을 알았기에 쓸 생각을 전혀 하지 않았다고 말했다. 실수로 입금된 돈을 사용하면 법적 문제가 생길 수 있다는 걱정도 했다.
그는 금액을 확인하고 자신의 계좌 거래 내역과 맞지 않는다는 점을 알아챈 뒤 은행에 조사를 요청했다. 은행이 정정 절차를 진행하는 동안 입금액은 그대로 두었다.
스레즈 이용자들은 하룻밤 사이 억만장자가 됐다며 농담을 주고받았고, 장난스럽게 돈을 빌려 달라고 부탁하기도 했다. AEON Retail Malaysia 공식 계정도 대화에 참여했다. 하지만 페이루스의 후속 글은 은행이 잘못된 금액을 제거한 일과 신속하게 연락해 준 데 대한 감사에 초점을 맞췄다.
오류 신고에 대한 감사 표시 가능성
은행 관계자들은 페이루스에게 오류를 알린 데 대한 보상을 제공하고 싶다고 말했다. 그는 자세한 내용은 이메일로 연락하겠다는 말을 들었다고 전했다. 10월 15일 현재 보상을 받지 못했으며, 보상 내용에 대한 확인도 받지 못한 상태였다.
페이루스는 은행이 제안한 감사 표시를 이렇게 설명했다.
은행에서도 보상을 주고 싶다고 했지만, 아직 아무것도 받지 못했고 어떤 보상인지도 모르겠습니다. 이메일 알림이나 은행의 발표를 기다려야 할 것 같아요.
페이루스는 작은 보상이라도 아내의 생일 무렵 선물을 사는 데 보탤 수 있기를 바랐다. 금액과 관계없이 옳은 일을 하는 것이 중요하다고도 말했다. 계좌는 정상으로 돌아왔고, 가족에게는 뜻밖의 횡재 대신 특이한 일화가 남았다.
핵심 내용
- 페이루스는 2026년 10월 14일 AEON Bank 계좌에서 1,000,315,879링깃이 잘못 입금된 것을 발견했다.
- 거래 내역은 414명에게 총 12,834링깃을 배정하고 1인당 31링깃을 제공하는 캠페인을 가리켰다.
- 그는 은행에 연락했으며 뜻밖의 돈을 사용하지 않았다고 말했다.
- 은행은 당일 해당 거래를 취소했다. 페이루스는 기존 잔액에 영향이 없었다고 전했다.
- AEON Bank는 프로모션 문제로 일부 잔액이 잘못 표시됐으며 계좌나 정보가 침해된 것은 아니라고 밝혔다.
- 오류 신고에 대한 보상 가능성은 10월 15일 현재 확인을 기다리는 중이었다.
