오픈AI, 파키스탄 등 25개국에 챗GPT 광고 확대…총 89개 시장 진출

빠르게 성장하는 광고 사업에 합류한 파키스탄

오픈AI는 2026년 10월 21일 챗GPT 광고를 파키스탄을 비롯한 25개국으로 확대해 광고 사업 진출 시장이 89곳으로 늘었다고 발표했다. 회사가 지난 2월 미국에서 광고 시험을 시작한 이후 10만 명이 넘는 광고주가 캠페인을 진행했다.

이번 확대는 광고 매출이 급증한 가운데 이뤄졌다. 오픈AI는 8월 광고 사업의 연환산 매출이 10억 달러에 이르렀다고 밝혔다. 회사는 잠재적인 기업공개(IPO)를 준비하면서 구독 외에 또 다른 수익원을 개발하고 있다. IPO가 이뤄지면 투자자들은 증권거래소에서 회사 주식을 매입할 수 있다.

파키스탄, 방글라데시, 캄보디아를 비롯한 신규 시장 사용자들이 당장 체감할 변화는 어떤 챗GPT 요금제에 광고가 표시되는지다. 광고는 무료 요금제와 고(Go) 요금제에 나오며, 플러스(Plus), 프로(Pro), 엔터프라이즈(Enterprise) 구독에는 계속 광고가 표시되지 않는다.

기업은 기술 파트너를 통하거나 오픈AI의 광고 관리자(Ads Manager)를 통해 직접 광고를 구매할 수 있다. 이번 확대로 현지 광고주들은 챗GPT에서 제품을 비교하고, 구매 계획을 세우며, 서비스를 알아보는 사용자들에게 다가갈 수 있게 됐다. 질문과 답변을 중심으로 설계된 경험 안에 상업적 메시지가 들어가는 셈이다.

89개국으로 확대된 과정

추가된 26개 시장 가운데 14곳은 아르헨티나, 칠레, 콜롬비아, 페루를 포함한 중남미 국가다. 이는 멕시코와 브라질에서 챗GPT 광고를 도입한 데 이은 조치다. 발표에서 언급된 다른 국가로는 파키스탄, 방글라데시, 캄보디아 외에 나이지리아, 남아프리카공화국, 세르비아, 우크라이나 등이 있다.

진출 시장이 63곳에서 89곳으로 늘어난 것은 광고 대상 국가 수가 약 41% 증가한 것을 의미한다. 중남미에서 새로 추가된 14개국은 이번 확대의 절반을 조금 넘는다.

앞서 유럽에서도 대규모 확대가 이뤄졌다. 오픈AI는 8월 18일 처음 발표한 유럽 시장 확대 발표에서 다음 주부터 유럽 31개 시장에 광고를 도입한다고 밝혔다. 독일, 프랑스, 스페인, 이탈리아, 스웨덴, 노르웨이, 덴마크, 네덜란드, 오스트리아 등이 포함됐다. 8월 31일에는 해당 시장의 광고주들이 광고 관리자를 직접 사용할 수 있게 됐다고 확인했다.

오픈AI의 광고 사업은 8개월 만에 단일 국가 시범 운영에서 훨씬 광범위한 상업 사업으로 확대됐다. 주요 단계는 다음과 같다.

• 2026년 2월: 오픈AI가 미국에서 챗GPT 광고 시험을 시작했다.
• 8월 18일: 미국 시범 운영 이후 다른 8개 시장에 광고를 도입한 데 이어 유럽 31개 시장으로 확대한다고 발표했다.
• 8월 31일: 유럽 31개 시장에서 광고 관리자를 통한 직접 이용이 가능해졌다.
• 9월: 광고주를 위한 인공지능 활용 도구를 도입하고, 일부 미국 광고주를 대상으로 기업 후원 에이전트 시험을 시작했다.
• 10월 21일: 26개국을 추가해 광고 제공 시장이 89곳으로 늘었다.

10억 달러 수치의 의미

오픈AI의 광고 사업은 8월 연환산 매출 10억 달러를 기록했다. 3월에 보고된 1억 달러와 비교하면 5개월 만에 추정 연간 매출 증가 속도가 10배로 높아진 것이다.

연환산 매출은 더 짧은 기간에 발생한 매출을 같은 속도로 1년간 이어간다고 가정해 계산한다. 예를 들어 한 기업이 매달 약 8,330만 달러를 벌면 연환산 매출은 약 10억 달러가 된다. 오픈AI가 제시한 수치는 1년 전체에 걸쳐 실제로 거둔 매출이 아니라 8월에 도달한 매출 속도를 나타낸다.

광고주 참여도 늘었다. 플랫폼의 광고주는 8월 말 약 2만 명이었으며, 10월 발표 시점까지 캠페인을 진행한 광고주는 10만 명을 넘어섰다. 후자의 수치는 앞서 집계된 수치의 약 5배다.

오픈AI에 따르면 매주 12억 명이 넘는 사람이 챗GPT를 이용한다. 이는 광고주에게 큰 잠재 고객층이지만, 광고 노출 대상 여부는 사용자의 요금제와 연령, 시장에 따라 달라진다. 오픈AI는 구독 없이 챗GPT를 이용하거나 더 저렴한 고 요금제를 사용하는 일부 이용자로부터 수익을 얻을 수 있다.

누가 광고를 보게 되고, 누가 보지 않을까?

챗GPT 광고 대상은 무료 요금제와 고 요금제 사용자다. 고는 유료 요금제이므로 챗GPT에 돈을 내더라도 광고가 자동으로 사라지는 것은 아니다. 광고 없는 구독을 원하는 사용자는 오픈AI가 광고가 없다고 밝힌 플러스, 프로, 엔터프라이즈 요금제 가운데 하나를 선택해야 한다.

오픈AI가 1월 16일 발표한 내용에 따르면 고 요금제는 월 8달러이며, 메시지 이용량과 이미지 생성, 파일 업로드, 메모리 기능을 확대해 제공한다. 당시 발표에서 오픈AI는 고가 171개국에서 출시됐다고 밝혔다. 구독 서비스 제공 범위는 현재 광고 사업이 진출한 89개 시장보다 넓다.

오픈AI는 광고가 무료 이용과 더 저렴한 이용을 지원한다고 설명한다. 따라서 요금제 구성은 회사 사업 모델의 핵심이다. 구독이 하나의 수익원 역할을 하고, 광고는 다른 사용자들의 이용을 뒷받침한다.

연령과 주제도 광고 노출 대상에 영향을 미친다. 광고 시험을 시작하기 전 발표한 원칙에 따르면 오픈AI는 본인이 18세 미만이라고 밝힌 계정이나 회사가 18세 미만으로 예측한 계정에는 광고를 표시하지 않는다. 또한 건강, 정신건강, 정치 등 민감하거나 규제 대상인 주제에는 광고를 노출하지 않겠다고 밝혔다.

대화 보호에 관한 오픈AI의 설명

오픈AI는 광고주가 챗GPT의 답변에 영향력을 행사하도록 구매할 수는 없다고 밝혔다. 이번 확대 발표에서 회사는 광고가 사용자에게 다음과 같이 표시된다고 설명했다.

“챗GPT 광고에는 명확한 표시가 붙고 챗GPT 답변과 분리되며, 광고는 챗GPT가 제공하는 답변에 영향을 주지 않습니다”라고 오픈AI는 밝혔다.

오픈AI는 광고주에게 대화 내용을 공개하지 않으며 사용자 데이터를 판매하지 않는다고도 밝혔다. 사용자는 광고 개인 맞춤 설정을 끄고 광고에 사용된 데이터를 삭제할 수 있다. 이 설정은 사용자가 보는 상업적 메시지와 광고 맞춤 설정에 쓰이는 정보 모두를 관리한다.

피지 시모가 1월에 올린 게시물은 광고 원칙 다섯 가지를 제시했다. 사명과의 부합, 답변의 독립성, 대화의 프라이버시, 선택과 통제권, 장기적 가치다. 오픈AI는 광고 매출을 늘리기 위해 이용자가 서비스를 더 오래 사용하도록 최적화하는 대신 사용자 신뢰와 이용 경험을 우선하겠다고도 밝혔다.

챗GPT에 제품 비교를 요청하는 사용자에게 이 약속은 화면의 두 가지 요소와 관련된다. 질문에 대한 답변과 별도로 표시되는 상업적 메시지다. 오픈AI의 방침에 따르면 두 번째 요소를 구매해도 첫 번째 요소는 좌우되지 않는다.

대화 중인 사람들에게 광고주가 다가가려는 이유

오픈AI는 챗GPT 광고를 사용자가 자신의 필요를 설명하고 선택지를 검토하는 동안 다가갈 수 있는 방법으로 소개한다. 유럽 시장 확대 발표에서는 여행 계획을 세우거나, 사업용 소프트웨어를 고르거나, 집을 꾸미거나, 개념을 배우거나, 취미를 시작하는 사용자를 예로 들었다.

대화에는 짧은 검색어보다 더 많은 정보가 담길 수 있다. 사업용 소프트웨어를 고르는 사람은 예산과 팀 규모, 수행해야 할 업무를 설명할 수 있다. 오픈AI가 내세우는 상업적 가치는 사용자의 선호가 구체화되는 시점에 광고가 유용해질 수 있다는 점이다.

10월 확대 발표에 딸린 사례에서 오픈AI는 첫 마라톤을 준비하는 사람을 소개했다. 이 사람은 대회 주간의 식단을 물은 뒤 식단 선호도와 조리 시간을 반영해 제안을 구체화할 수 있다. 계획을 세우는 과정에서 식료품 배달 광고가 관련 서비스로 표시될 수 있다.

새로 추가된 국가의 기업에는 구매가 이뤄지기 전에 소비자의 관심을 얻기 위해 경쟁할 수 있는 또 하나의 장이 생긴다. 오픈AI는 플랫폼이 동네 상점부터 다국적 브랜드까지 다양한 기업을 대상으로 한다고 밝혔다. 광고주는 기술 파트너를 통해 참여하거나 광고 관리자에서 직접 구매를 관리할 수 있다.

광고 구매와 측정 도구

오픈AI의 8월 발표를 보면 광고 플랫폼은 메시지를 표시하는 데 그치지 않는다. 회사는 전환 최적화, 지역 타기팅, 맞춤 잠재고객, 사업 성과 측정 도구를 지원한다고 밝혔다.

광고주는 일반적으로 광고 1,000회 노출당 비용인 CPM이나 클릭당 비용인 CPC 방식으로 비용을 지불한다. 전환 최적화는 구매나 가입처럼 원하는 결과에 초점을 맞춘다. 광고주가 원하는 행동으로 광고 지출을 유도하는 데 도움이 된다.

지역 타기팅을 사용하면 광고주가 특정 지역을 대상으로 광고할 수 있고, 맞춤 잠재고객 기능으로는 기준에 따라 정의된 집단을 겨냥할 수 있다. 서비스 지역이 제한된 기업에는 이런 기능이 중요하다. 사업 시장 밖의 사람들에게 광고를 보여줘도 얻는 가치가 크지 않을 수 있기 때문이다.

오픈AI는 오픈AI 픽셀(OpenAI Pixel), 컨버전스 API(Conversions API), 외부 측정 서비스와의 통합 기능도 언급했다. 픽셀과 API는 구매 완료와 같은 관련 활동 정보를 기업이 광고 측정 시스템에 보내는 방법이다. 오픈AI는 이 도구를 통해 클릭을 넘어선 성과를 파악할 수 있다고 설명한다.

광고주가 실질적으로 알고 싶은 것은 광고비 지출이 유의미한 성과로 이어지는지다. 캠페인이 관심을 끌더라도 소매업체는 실제 구매자가 몇 명인지 알고 싶어 한다. 오픈AI의 측정 도구는 이런 단계들을 더 긴밀하게 연결하는 것을 목표로 한다.

일반 광고를 넘어서는 후원 에이전트

오픈AI는 9월 미국의 일부 광고주를 대상으로 기업 후원 에이전트 시험을 시작하고 인공지능 활용 신규 도구도 선보였다. 이 실험은 일반적인 광고를 보여주는 데 그치지 않는 상업적 상호작용을 예고한다.

에이전트는 답변만 제공하는 것이 아니라 여러 작업을 처리하도록 설계된 소프트웨어다. 상거래 분야에서는 에이전트가 사용자의 제품 탐색이나 평가를 도울 수 있다. 오픈AI는 챗GPT 안에서 기업이 소비자와 상호작용할 수 있는 방법을 더 살펴보고 있다고 밝혔다.

로레알 그룹의 최고디지털·마케팅책임자 아스미타 두베이는 오픈AI와 함께 시험을 진행하는 이유를 다음과 같이 설명했다.

오픈AI와 조기에 시험을 진행하면 제품 탐색부터 평가, 에이전트 기반 상거래에 이르기까지 유용한 경험과 여정을 선도할 수 있습니다. 이를 통해 뷰티 관련 대화가 이뤄지는 곳마다 로레알이 가장 신뢰받는 전문적인 답변으로 자리매김할 수 있습니다.

에이전트 기반 상거래란 AI 에이전트가 쇼핑 과정의 일부를 돕는 경험을 뜻한다. 두베이의 발언은 제품 찾기, 고객에게 적합한지 판단하기, 상거래 과정에서 에이전트 활용하기라는 세 단계를 연결한다. 후원 에이전트 시험은 일부 미국 광고주가 참여하는 별도의 사업이다.

상장 가능성을 앞둔 매출 성장

오픈AI는 증시 상장 가능성을 검토하는 가운데 광고 사업을 확대하고 있다. 경영진이 2027년을 잠재적인 상장 시점으로 언급했다는 보도가 나왔지만, 확정된 상장 일정은 발표되지 않았다. 마이크로소프트는 회사의 소유 구조와 재무 구조를 재편한 2025년 10월 자본구조 개편 이후 오픈AI 지분 약 27%를 보유했다.

광고는 오픈AI가 챗GPT 이용자를 통해 매출을 올릴 수 있는 또 하나의 방법이다. 오픈AI의 접근 방식은 경쟁사 앤트로픽과도 뚜렷한 차이를 보인다. 앤트로픽은 2월 첫 슈퍼볼 캠페인에서 오픈AI 광고를 집중적으로 다룬 뒤 자사 AI 클로드에는 광고를 넣지 않겠다고 약속했다.

오픈AI는 다음 단계에서 새로운 광고 형식과 캠페인 목표, 구매 옵션, 측정 기능을 선보일 계획이라고 밝혔다. 파키스탄과 새로 추가된 다른 시장에서는 기존 광고 플랫폼을 이용할 수 있게 된 것이 당장의 변화다. 광고 대상은 무료 및 고 요금제 사용자이며 기업은 파트너나 광고 관리자를 통해 광고를 구매할 수 있다.

주요 내용

• 오픈AI는 10월 21일 파키스탄을 비롯한 25개국을 추가해 챗GPT 광고 제공 시장을 89곳으로 확대했다.
• 새로 추가된 시장 중 14곳은 아르헨티나, 칠레, 콜롬비아, 페루를 포함한 중남미 국가다.
• 2월 미국에서 시험 운영을 시작한 이후 10만 명이 넘는 광고주가 캠페인을 진행했다.
• 오픈AI는 8월 광고 사업의 연환산 매출이 10억 달러에 이르렀다고 밝혔다.
• 광고는 무료 및 고 요금제에 표시된다. 플러스, 프로, 엔터프라이즈 요금제에는 광고가 없다.
• 오픈AI는 광고에 명확한 표시를 붙여 답변과 분리하고, 광고가 답변에 영향을 주지 않는다고 밝혔다.
• 기업은 기술 파트너를 통하거나 광고 관리자에서 직접 광고를 구매할 수 있다.
• 오픈AI는 증시 상장 가능성을 준비하면서 새로운 광고 도구와 형식을 선보일 계획이다.