Canva 직원 거의 4분의 1이 변화 직면
Canva가 직원 1,271명, 전체 인력의 22%에 영향을 미치는 직무 개편에 나선다. 회사를 떠나는 직원에게는 최소 6개월치 급여와 지속적인 지원을 제공하고, 창업이나 지역사회 프로젝트를 위한 1만 달러의 지원금에 신청할 기회도 주겠다고 밝혔다.
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2026년 11월 4일 호주 직원들에게 공유된 이번 변경안에는 정리해고, 직무 재배치, 근무지 이전 요청이 포함된다. Canva는 1,271명 가운데 실제로 회사를 떠날 인원이 몇 명인지, 어느 국가와 팀이 가장 큰 규모의 인력 감축을 겪을지는 공개하지 않았다. Canva는 인도 등 37개국에서 5,700명 이상을 고용하고 있다.
공동 창업자이자 최고경영자(CEO)인 멜라니 퍼킨스는 Canva의 제품·성장·플랫폼 팀을 통합하고 관리 단계를 줄이는 한편, 더 많은 제품팀의 주요 거점을 시드니로 옮기고 있다. 하이브리드 근무 직원 대부분은 2027년 1월부터 주 2~3일 사무실에서 근무해야 한다.
이번 구조조정은 Canva가 2026년 매출 성장률 전망치를 30%에서 20%로 낮춘 데 이어 나왔다. 인공지능(AI) 기능 제공 비용이 제품 출시 지연으로 이어진 영향이다. 퍼킨스는 직원들에게 지난 10년간 처음으로 성장이 둔화했다고 말했다.
퍼킨스는 회사 구조에 더 큰 변화가 필요하다고 판단하기에 앞서 여러 대안을 검토했다고 밝혔다.
다양한 대안을 폭넓게 검토한 끝에, 작은 변화만으로는 충분하지 않다는 어려운 결론에 도달했습니다.
직원들은 이번 발표로 한꺼번에 여러 결정을 내려야 하는 상황에 놓였다. 다른 일자리를 찾거나, 더 넓은 역할을 맡거나, 회사 거점 가까이로 이사해야 할 수 있다. Canva의 지원책은 당장의 전환 과정에 도움을 주는 한편, 조직 개편은 남은 인력의 제품 개발과 출시 방식에도 변화를 가져온다.
퇴사 직원에게 제공되는 지원
Canva는 구조조정으로 회사를 떠나는 모든 직원에게 근무지와 관계없이 최소 6개월치 급여를 제공한다고 밝혔다. 이 금액에는 법정 지급 의무가 포함된다. 즉, 현지 고용법에 따라 지급해야 하는 금액도 발표된 지원 패키지에 포함된다.
Canva가 이미 의료보험 혜택을 제공하는 국가에서는 12개월간 보장이 이어진다. 직원과 가족은 회사의 직원 지원 프로그램인 Canva Care도 12개월 동안 이용할 수 있다.
퇴사 직원은 회사 맥북을 계속 사용할 수 있으며, 링크드인 프리미엄 1년 이용권도 받는다. 일대일 코칭, 면접 준비, 이력서 검토 등의 경력 지원도 제공된다. Canva 인재채용팀 직원들이 다음 구직 지원을 준비하도록 돕는다.
Canva는 입사한 지 1년이 되지 않은 직원에게 통상 적용되던 1년 베스팅 절벽도 없애기로 했다. 베스팅 절벽은 약속된 회사 주식의 첫 몫에 대한 권리를 얻기 위해 통상 근무해야 하는 최소 기간을 말한다. 이를 없애면 최근 입사자들은 일반 규정보다 일찍 주식 보상을 받을 수 있다.
이번 지원 패키지는 생활비 지원과 구직에 필요한 실질적 자원을 함께 제공한다. 보유하게 된 노트북은 입사 지원과 면접에 활용할 수 있고, 의료보험과 가족 지원은 마지막 근무일 이후에도 이어진다.
지원금과 재취업 지원
Canva Collective Fund는 창업이나 지역사회 프로젝트를 추진하려는 퇴사 직원에게 1만 달러의 지원금을 제공한다. 직원들은 12월 14일까지 관심 등록을 해야 한다.
퍼킨스는 직원들에게 보낸 메시지에서 지원금의 취지를 설명했다.
사업을 시작하든 지역사회를 위해 의미 있는 일을 하든, 이 기금은 아이디어가 결실을 맺도록 돕기 위해 마련됐습니다.
Canva는 지원금으로 만든 사업에 대해 소유권이나 지분을 요구하지 않는다고 밝혔다. 지분은 사업의 소유권 일부를 뜻한다. 따라서 지원금 수령자는 자금을 받는 대가로 Canva에 지분을 넘기지 않고 사업 소유권을 유지할 수 있다.
다른 일자리를 찾는 직원은 Canva가 투자자와 파트너, 업계 전반의 네트워크에 공유할 인재 명부에 등록할 수 있다. 참여는 자율이어서 퇴사 직원은 자신의 정보가 공유되기를 원하는지 직접 선택할 수 있다.
Canva는 직원들이 동료와 연락하고 퇴사 사실을 알릴 방법을 조율할 수 있도록 발표 주간이 끝날 때까지 슬랙과 지메일 이용을 허용한다. 회사는 그 주 남은 기간에 필수적이지 않다고 판단한 회의를 취소하고, 직원들이 휴가를 기록하지 않고 하루 쉴 수 있도록 했다.
퍼킨스가 소규모 팀을 원하는 이유
Canva는 제품·성장·플랫폼 조직을 하나의 제품 조직으로 통합한다. 이 계획에는 세분화된 전문 분야를 줄이고, 겹치는 책임을 통합하며, 직원과 의사결정 사이의 관리 단계를 없애는 내용도 담겼다.
퍼킨스는 Canva가 확장되면서 책임이 지나치게 많은 팀에 분산됐다고 말했다. 하나의 기능을 만드는 데 여러 팀이 관여하되 각 팀이 일부 업무만 맡는 경우가 생겨 조율이 어려워졌다는 설명이다.
퍼킨스는 지향하는 변화를 다음과 같이 밝혔다.
업무가 처리되는 방식을 조율하는 데 쓰는 시간은 줄이고, 제품을 만드는 데 더 많은 시간을 쓰고 싶습니다.
더 넓은 책임을 맡는 소규모 팀은 Canva를 “새롭게 세우려는” 퍼킨스의 구상에서 핵심이다. 회사에 남는 직원은 더 폭넓은 업무를 맡고, 전문가 간 업무 인계는 줄이며, 각 팀 안에서 더 많은 결정을 내리게 될 수 있다.
따라서 이번 구조조정은 퇴사 인원에만 영향을 미치는 것이 아니다. 프로젝트의 책임자가 누구인지, 의사결정이 회사 안에서 어떻게 이뤄지는지, 직원에게 어떤 역량을 기대하는지도 바꾼다.
제품 업무의 중심지로 부상하는 시드니
시드니는 더 많은 제품팀과 Canva가 긴밀한 협업을 원하는 일부 전문 조직의 주요 거점이 된다. 이전 요청을 받은 직원에게는 이주 지원이 제공된다.
대부분의 하이브리드 근무 직원은 근무지와 역할에 따라 2027년 1월부터 주 2~3일 사무실에 출근해야 한다. 37개국에 팀을 둔 회사에서 일부 거점에 업무를 더 집중하는 것은 직원들의 협업 방식에 큰 변화를 가져온다.
Canva는 시드니 센트럴역 인근에 1억2,000만 달러 이상을 들여 사무실도 짓고 있다. 이는 연관성이 높은 팀들을 도시에 모으기로 한 결정의 물리적 기반이 될 전망이다.
시드니로 근무지가 바뀌는 직원은 가족과의 약속, 주거 여건, 경력 계획을 고려해 이주 여부를 판단해야 할 수 있다. 하이브리드 근무를 계속하는 직원들도 새해부터 정기적으로 사무실에 출근할 준비를 해야 한다.
성장세는 이어지지만 기존 목표에는 못 미쳐
Canva는 8월에 2026년 매출 성장률 전망치를 30%에서 20%로 낮췄다. 10%포인트 하향 조정된 것으로, 기존 전망치와 비교하면 성장률이 3분의 1 줄었다.
회사는 높은 컴퓨팅 비용에 대응하기 위해 AI 제품 출시 속도를 늦췄다. 생성형 AI는 사용자가 요청을 입력할 때마다 콘텐츠를 만들거나 편집하는 데 컴퓨팅 자원이 필요하다. 수백만 명의 사용자가 서비스를 이용하면 요청 처리 비용은 주요 운영비가 된다.
Canva의 6월 분기 매출은 전년 동기 대비 25.2% 증가한 9억2,190만 달러를 기록했다. 6월 말 기준 보유 현금은 14억7,000만 달러였으며, 9년 연속 흑자를 냈다.
보도에 인용된 내부 자료에 따르면 월간 활성 사용자 수는 2025년 같은 시점보다 1,200만 명 감소했다. 월간 활성 사용자는 한 달 동안 서비스를 이용한 사람을 뜻하며, 기업들이 정기 이용자 규모를 추적할 때 쓰는 지표다.
매출 성장률과 이용자 활동, 현금 보유액은 각기 사업의 다른 측면을 보여준다. Canva는 여전히 상당한 매출을 올리고 있지만, 성장 전망 하향과 이용자 감소로 경영진은 제품을 더 효율적으로 제공하고 이용자를 플랫폼으로 다시 끌어와야 하는 압박을 받고 있다.
AI가 새 제품과 비용을 함께 가져와
Canva는 OpenAI와 Google의 이미지 생성 도구인 챗GPT와 제미나이를 비롯해 AI 디자인에 주력하는 업체들과 경쟁하며 AI에 투자하고 있다. 이용자들은 원하는 것을 설명하는 방식으로 이미지와 프레젠테이션, 마케팅 자료를 점점 더 쉽게 만들 수 있다.
Canva AI 2.0은 사용자가 AI 비서와 대화하며 여러 레이어로 구성된 편집 가능한 디자인을 만들고 수정할 수 있게 한다. 레이어를 활용하면 이미지와 텍스트, 배경 같은 요소를 분리할 수 있어, 디자인을 생성한 뒤 각 요소를 따로 변경할 수 있다.
Canva는 디자인 편집용 브러시와 이미지 생성용 크래프트 등 자체 개발 모델 두 가지도 발표했다. 이는 외부 AI 제공업체에 대한 의존을 줄이고 제품을 뒷받침하는 기술에 대한 통제력을 높이려는 노력의 일환이다.
Canva는 구조조정 직전에 추가 비용 절감을 모색하며 OpenAI와의 계약을 발표했다. 또 AI 작업 처리 비용을 이미 90% 낮췄다고 밝혔다.
이러한 움직임은 인력 개편의 배경이 된 사업상의 과제를 보여준다. Canva는 디자인을 더 쉽게 해주는 AI 기능을 원하지만, 지속적인 성장을 뒷받침할 수 있는 비용으로 이를 제공해야 한다. 새 조직 구조는 더 적은 수의 자율적인 팀에 제품 개발 책임을 확대하는 것을 목표로 한다.
투자자들, Canva 기업가치 낮춰 평가
블랙버드와 에어트리는 Canva의 기업가치를 최고치인 420억 달러에서 17% 낮춘 349억 달러로 평가했다. 직원 주식에 적용된 별도 평가액은 310억 달러였다.
Canva는 비상장 기업이므로 이 수치들은 공개 증권거래소에서 실시간으로 형성되는 주가가 아니라 투자자와 직원 주식 평가를 바탕으로 한다. 주식이 보상에 포함된 직원, 특히 베스팅 절벽 폐지의 영향을 받는 최근 입사자에게는 이 차이가 중요하다.
기업가치 하락은 미국 증시 상장을 기대해 온 Canva에 부담을 더한다. 낮아진 성장 전망과 함께, AI 경쟁과 제품 제공 비용이 디자인 소프트웨어 시장을 재편하면서 사업에 대한 기대가 어떻게 달라졌는지를 보여준다.
직원들이 알아야 할 주요 일정
Canva의 변화는 8월 전망치 하향 조정부터 새 사무실 근무 기준이 시작되는 1월까지 이어진다. 직원 대상 발표에 앞서 미국에서는 11월 3일자 메모가 전달됐고, 호주 직원들은 11월 4일 소식을 접했다.
- 2026년 8월: Canva가 연간 매출 성장률 전망치를 30%에서 20%로 낮췄다.
- 2026년 10월: Canva가 디자인용 AI 도구와 기술을 추가로 발표했다.
- 2026년 11월 4일: 호주 직원들이 1,271명에게 영향을 미치는 구조조정 소식을 들었다.
- 그다음 주: Canva가 변경 사항을 논의하는 전사 회의를 열 계획이었다.
- 2026년 12월 14일: 퇴사 직원의 Canva Collective Fund 지원금 관심 등록 마감일이다.
- 2027년 1월: 대부분의 하이브리드 근무 직원이 주 2~3일 사무실 출근을 시작할 예정이다.
퍼킨스는 직원들에게 보낸 메시지에서 이번 변화가 개인에게 미칠 영향을 인정했다.
영향을 받는 모든 분께 이번 일이 초래할 고통과 혼란에 깊이 사과드립니다.
영향을 받는 직원들은 우선 자신에게 적용되는 결과와 관련 지원을 확인해야 한다. Canva는 통합 제품 조직과 집중된 팀 거점을 실제로 구축하는 한편, AI 사업 확장에 따른 비용을 관리해야 한다.
핵심 내용
- Canva의 구조조정은 정리해고, 직무 변경, 근무지 이전 요청을 통해 직원 1,271명, 전체 인력의 22%에 영향을 미친다.
- 퇴사 직원은 법정 지급액을 포함해 최소 6개월치 급여를 받고, 맥북을 계속 사용할 수 있다.
- 기존에 제공하던 국가에서는 의료보험이 12개월간 유지되며, 퇴사 직원과 가족은 Canva Care를 1년간 이용할 수 있다.
- Canva Collective Fund는 1만 달러의 지원금을 제공하며, 관심 등록은 12월 14일 마감된다.
- 제품·성장·플랫폼 조직이 하나로 합쳐지고 관리 단계는 줄어들며 직원의 책임 범위는 넓어진다.
- 시드니에 더 많은 제품팀이 들어서며, 대부분의 하이브리드 근무 직원은 2027년 1월부터 정기적으로 사무실에 출근해야 한다.
- Canva는 AI 제공 비용과 출시 지연으로 계획에 부담이 커지자 2026년 매출 성장률 전망치를 30%에서 20%로 낮췄다.
